Conditions d'utilisation
& nbsp;
Загальні умови продажу
& nbsp;
Преамбула
& nbsp;
Сайт є власністю компанії Hermes depot SAS в повному обсязі, а також усі права, пов'язані з ним. Будь -яке відтворення, інтегральна чи часткова, систематично підлягає дозволу власників. Однак підключення типу гіпертексту до сайту дозволені без конкретних запитів.
- Прийняття умов & nbsp;
& nbsp;
Клієнт визнає, що під час замовлення прочитав на цьому екрані конкретні умови продажу, і заявляє, що прямо прийняли їх без них без бронювання. & nbsp;
Ці загальні умови продажу регулюють договірні відносини між Hermes depot SAS та його клієнтом, дві сторони, які приймають їх без застереження. Ці загальні умови продажу будуть переважати за всіма іншими умовами, що з’являються в будь -якому іншому документі, за винятком попереднього дерогації, експресу та письмових.
- >
- order & nbsp;
& nbsp;
Автоматичні системи запису вважаються гідними, за своєю природою, вмістом та датою замовлення. Гермес Депо SAS підтверджує прийняття свого замовлення замовнику за електронною адресою, яку він повідомлять. Продаж буде завершено лише з підтвердження замовлення. Hermes Depot SAS залишає за собою право скасувати будь -яке замовлення від замовника, з яким виникає суперечка щодо виплати попереднього замовлення. Інформація, зазначена покупцем під час прийняття замовлення на це: у випадку помилки у формулюванні контактних даних одержувача, продавець не може нести відповідальність за неможливість, в якій він міг би доставити товар. Span >
- >
- доставка
& nbsp;
адреса доставки буде адресою, як зазначено замовником. Важливо, щоб ця інформація була справедливою та повною. Замовник повинен перевірити відповідність введеній інформації. Hermes Depot SAS не може нести відповідальність за незручності, спричинені неточною або неповною інформацією. У разі перебування в усіх витратах понесені замовник.
& nbsp;
Після підтвердження замовлення, Hermes depot SAS піддається доставці своєму перевізнику, усі посилання, замовлені покупцем. Цей перевізник здійснює контракт з Hermes Depot SAS, щоб доставити замовлення на адресу покупця, наданого Hermes Depot SAS. Що стосується так званої системи протидії відшкодуванню, замовник зобов’язується врегулювати перевізника або його представника всю суму, зазначену під час підтвердження замовлення. & NBSP;>>
& nbsp;
Крім того, для поставок поза мегаполісом Франції, замовник зобов'язується сплатити всі податки через імпорт продукції, митне законодавство, Податок на додану вартість та всі інші податки, що належать відповідно до законів країни прийому країни. & NBSP;
Доставка буде здійснена La Poste в Коліссімо, що слідує вдома або естафети відповідно до вибору транспорту замовника у материковій Франції. Можливі затримки не дають праву покупцеві вимагати відшкодування збитків. У випадку, якщо пакет не був відновлений (у естафеті чи поштовому пункті) протягом часових обмежень, усі понесені витрати будуть нести замовник.
& nbsp;
Поставки в країни ЦЕ здійснюються La Poste в Colissimo, що слідували за Європою. Для поставок за межами ЄЕС поставки здійснюються міжнародними поштовими послугами. У випадку з технічним продуктом замовник особливо гарантує, що він перевірить належне функціонування доставленого пристрою, щоб прочитати посібник користувача, наданий йому. & NBSP;
& nbsp;
У разі затримки доставки, пов'язаної з перевізником SAS в день доставки, так що опитування відкрито. & NBSP;
& nbsp;
Товари завжди подорожують ризику одержувача. Завжди перевіряйте свій пакет після прибуття. Замовник несе відповідальність за перевірку пакетів після отримання, в присутності чоловіка з доставки, і повинен оголосити без зволікань до депо SAS SAS, а також для перевізника будь -яку відмічену проблему (пошкоджені пакети тощо). Ця згадка повинна бути вказана на ковзанні доставки перевізника. У випадку, якщо такий підхід не здійснюється, Hermes Depot SAS не міг прийняти жодної скарги. & NBSP;
& nbsp;
У разі явних дефектів покупець виграє від права повернення в умовах, передбачених у цьому документі. Вважаються силовими мажорами, що звільняє продавця з його зобов’язання проводити, війну, бунт, вогонь, страйки, нещасні випадки та неможливість поставок. & Nbsp;>>
& nbsp;
Якщо при замовленні один із елементів доступний протягом більш тривалого часу, ніж 24 години до 48 годин, всі предмети будуть відправлені В той же час до замовника.
& nbsp;
-& gt; Області та ставки доставки:
& nbsp;
Витрати на доставку фіксуються відповідно до відстані та загальної ваги вашого замовлення. Для того, щоб дізнатись витрати на доставку, які будуть застосовані до вашого замовлення, вам просто потрібно вибрати зону доставки з меню краплі кошика.
& nbsp;
& nbsp;
Metropolitan France, Monaco, Corse та Andorra:
участь у витратах на доставку: від 3,95 євро
& nbsp;
Наші методи доставки:
& nbsp;
...з вилученням точки Colissimo у вас є кілька методів видалення, щоб забрати свій пакет:
-У реле пікапа ви можете вибрати один із 7500 місцевих торговців пікап-мережі, біля вашого будинку, з вашого робочого місця або відпустка, до якої ви хочете доставити. Після того, як пакет буде підготовлений нами, ви будете доставлені вам протягом орієнтовного періоду 48 годин, і ви будете поінформовані про наявність вашого пакету за допомогою SMS та електронної пошти. Потім ви можете прийти і зібрати його протягом 10 робочих днів. Після цього періоду ваш пакет буде повернутий нам.
& nbsp;
-У реле пікап-станції ви можете вибрати одну з 500 інструкцій з автоматичного виходу, щоб ваш пакет доставив. Створені у вашій подорожі (станція, метро, парковка, торгові центри тощо). Вони доступні 7 днів на тиждень та 24 години на день (крім інструкцій, що підлягають розкладу торгових галерей та транспортних зон). Після того, як пакет буде підготовлений нами, ви будете доставлені вам протягом орієнтовного періоду 48 годин, і ви будете поінформовані про наявність вашого пакету за допомогою SMS та електронної пошти. Останнє вказує ваші коди зняття коштів, що дозволяють видалити пакет протягом 3 робочих днів. Після цього періоду ваш пакет буде повернутий нам.
& nbsp;
...a la poste, ви можете вибрати заклад, в якому ви хочете доставити (без попереднього проходу свого рахунку-фактури вдома) Серед 10 000 поштових відділень, доступних скрізь у материковій Франції. Після того, як пакет буде підготовлений нами, ви будете доставлені вам протягом орієнтовного періоду 48 годин, і ви будете поінформовані про наявність вашого пакету за допомогою SMS та електронної пошти. Потім ви можете прийти і зібрати його протягом 10 робочих днів. Після цього періоду ваш пакет буде повернутий нам.
& nbsp;
...Після того, як пакет, підготовлений нами, ви будете доставлені вам протягом 48 годин, безпосередньо у вашій поштовій скриньці. Якщо він недостатньо великий, і ви відсутні, буде подано повідомлення про проходження, що дозволяє вам вибрати в Інтернеті нову дату доставки протягом 6 робочих днів або зібрати свій пакет наступного дня, 15:00. Пошти на ваш вибір. Якщо ви не виражаєте вибір, ви можете відновити свій пакет у своєму вкладеному офісі протягом 15 днів.
& nbsp;
-& gt; 4 Data-mce-fragment = "1" data-mce-style = "font-weaght: 400;">, після отримання вашого пакету в нашому приміщенні, якщо його вміст не має шкоди, ви можете подати запит на другу експедицію вашого Замовляйте, знову регулюючи витрати на доставку або Ви можете запитати відшкодування. У випадку повернення коштів витрати на доставку не будуть відшкодовані, і якщо витрати на доставку були запропоновані, а отже, покриваються Hermes depot SAS, то сума цих витрат буде виражена із суми, яка буде відшкодована.
& nbsp;
...доставка наступного дня до 13:00 у вашому будинку в материковій Франції та Монако за будь-яке замовлення, розміщене до 12 південь від понеділка по четвер- Видатні об'ємні предмети. У разі відсутності пакет доставляється до найближчого поштового відділення.
& nbsp;
Європейський та швейцарський союз:
Участь у витратах на доставку: від 5,90 євро (точка з вилучення Colissimo)
& nbsp;
Міжнародна доставка такі як Південна Корея, Японія, Австралія тощо ...:
участь у витратах на доставку: від 24 євро
- >
- Повернення та обмін
& nbsp;
Усі предмети можна повернути до Depot SAS Hermes протягом легального періоду 14 днів з прийому замовлення. Для цього ви просто повинні зазначити свій намір повернути нам статтю, а також причину повернення, на наступну адресу: contact@comptoirdugeek.com. Продукт повинен бути повернутий у своєму стані та в оригінальній упаковці, неушкодженій, в ідеальному стані перепродажу, що супроводжується всіма можливими аксесуарами, повідомленнями про роботу та документацією, і не слід використовуватися, носити або зазнати мінімального погіршення , і бути в ідеальному стані чистоти. Витрати на повернення - це відповідальність замовника. Hermes Depot SAS рекомендує клієнту відправити, взявши всі гарантії, щоб пакет надійшов до пункту призначення та недоторканим (Colissimo слідував за зареєстрованою поштою, додаткове страхування, що гарантує йому, при необхідності компенсація продукції до їх реального торговця у випадку Розпусник або втрата товару тощо), повернення, що відбувається під загрозою замовника.
& nbsp;
Будь-яке повернення повинно бути доставлено на наступну адресу:
& nbsp;
Hermes depot SAS
108 Chemin de Sainte Hélene
06560 Valbonne
france
& nbsp;
рахунок-фактура або примітка про доставку повинні бути приєднані до пакету.
& nbsp;
будь-який продукт, що використовується для особистих або професійних цілей, переноситься, пошкоджені, неповні, промита або упаковка походження чиї погіршується ( Крім звичайного відкриття упаковки) не буде відшкодовано, обмінюється, повернеться до відправника. Будь -який продукт, що повертається протягом періоду, що перевищує 14 днів після отримання замовлення, не буде повернена, обмінюється, повернеться відправнику. Будь -який персоналізований продукт не повернеться або обмінюється. Будь -яке спеціальне замовлення (персоналізована цитата) не повернеться чи обмінюється. Дитячі/дитячі соски не відновлюються, ані обмінюються з гігієнічних міркувань. Предмети, придбані на продажі або акції, можуть бути предметом обміну або ваучера, але не можуть бути повернені.
& nbsp;
у разі обміну в материковій Франції, що можливо лише для тієї ж статті у відділі моди, але в кольорі Або різного розміру, і за умови наявності товару витрати на повторне розміщення у замовника покриваються Hermes Depot SAS. Якщо бажаний товар в обмін дорожчий, ніж повернутий товар, баланс буде сплачений. В іншому випадку ви отримаєте ціну різниці в ціні.
& nbsp;
У випадку повернення коштів він буде здійснений протягом 14 днів, за винятком витрат. Якщо під час свого замовлення замовник отримала користь від рекламної переваги (знижена ціна, пропоновані витрати на доставку тощо), він буде відшкодовано за ціною, яку він справді заплатив, або що він повинен був заплатити, якщо він більше не відповіде на умови, щоб отримати користь від цього . У випадку, якщо сума предметів, які зберігають замовник, більше не досягає суми, що дозволяє йому отримати вигоду від безкоштовних витрат на доставку, одноразова сума в розмірі 4 євро буде виражена з суми, яка буде відшкодована (участь у витратах на доставку). Ні митні збори, ні реальні витрати на доставку першої відшкодування не будуть відшкодовані, навіть якщо їх спочатку пропонували.
- >
- Відкликання & nbsp;
& nbsp;
у вас 14 днів (від отримання статей), щоб зробити думку. Просте направлення майна без декларації або відмови від доставки недостатньо, щоб висловити бажання відійти. & Nbsp; У разі обміну або повернення коштів поверніть новий пункт (-ів) у свою оригінальну упаковку, неушкоджену, в ідеальному стані перепродажу, що супроводжується всіма можливими аксесуарами, інструкціями щодо використання та документації. Для цього ви повинні заповнити доступну тут форму виведення: форма виведення
у разі здійснення права на відкликання, Hermes depot SAS необхідний для відшкодування суми, сплачених замовником, Без зборів, за винятком витрат на повернення. Відшкодування належить протягом максимум 14 днів.
- >
- ціна & nbsp;
& nbsp;
ціна виражається в євро. & Nbsp;
ціна, вказана на аркушах продуктів, не включає транспорт. & Nbsp;
ціна, зазначена в підтвердженні замовлення, є остаточною ціною, вираженою всіма податками та включенням ПДВ для Франції та країни CEE. Ця ціна включає ціну продукції, витрати на поводження, упаковку та збереження продукції, транспортні та введення в експлуатацію.
- >
- платіж
& nbsp;
ціна рахунку на клієнта-це ціна, вказана на підтвердження замовлення, адресоване Hermes depot sas. & Nbsp; span >
ціна продукції сплачується готівкою в день ефективного замовлення. & Nbsp; p>
& nbsp;
замовлення, затверджене замовником, буде вважатися ефективним лише тоді, коли зацікавлені центри банківських платежів надали їх угоду. У разі відмови зазначених центрів замовлення буде автоматично скасовано, а замовник попередив електронною поштою. Крім того, Hermes Depot SAS залишає за собою право відмовитись від будь -якого замовлення від замовника, з яким є суперечка.
- >
- суперечки
& nbsp;
Цей договір підлягає французькому законодавству. Hermes Depot SAS не може нести відповідальність за пошкодження будь -якого виду, як матеріального, так і нематеріального чи тілесного, що може бути наслідком несправності або неправильного використання продуктів, що продаються. Те саме стосується будь -яких змін у продуктах, що виникають внаслідок виробників. У разі труднощів у застосуванні цього договору покупець має можливість перед будь -якими юридичними позовами шукати мирового рішення зокрема за допомогою професійної асоціації філії, споживчої асоціації чи будь -яких інших порад щодо його вибір. Згадується, що пошук мирового рішення не перериває "коротку затримку" юридичної гарантії, а також тривалість договірної гарантії. Згадується, що в загальному правилі та підлягає оцінці судів, дотримання положень цього договору, що стосуються гарантії договору, передбачає, що покупець шанує свої фінансові зобов'язання продавцю. & NBSP;
Скарги чи суперечки завжди будуть сприйматися з ретельною доброзичливістю, добросовісність завжди передбачається у тих, хто приймає проблеми, щоб викрити свої ситуації . У разі суперечки замовник буде визначити пріоритетність компанії для отримання доброзичливого рішення. В іншому випадку, згідно зі статтею & nbsp; R631-3, споживач може скористатися або однією з територіально компетентних юрисдикцій відповідно до Цивільного процесуру, або юрисдикції місця, де він залишився під час завершення договору або виникнення шкідливого факту.> < /p>
- >
- гарантія
& nbsp;
Hermes depot SAS гарантує, що всі вибрані продукти поважають французьке законодавство.
У всіх випадках Гермес Депо SAS не може нести відповідальність за невідповідність регуляторних та законодавчих положень, що діють у країні Отримання, відповідальність Hermes Depot SAS систематично обмежується вартістю сумнівного товару, вартістю його дату продажу та цього без можливості звернення до бренду або компанії, що виробляє товар.>
& nbsp;
У будь-якому випадку клієнт виграє від гарантії юридичного виселення та прихованих дефектів (ст. а також юридична гарантія відповідності (ART.L217-4) за умови, що покупець доводить прихований дефект, продавець повинен юридично відремонтувати всі наслідки (ст. Якщо покупець звертається до судів, він повинен зробити це протягом "короткого періоду" від відкриття прихованого дефекту (ст. 1648 Цивільного кодексу). Ви можете звернутися до служби обслуговування клієнтів: 5 днів на тиждень (з понеділка по п’ятницю в робочий час) за номером телефону: 04 93 00 19 20 або електронною поштою за адресою contact@comptoirdugeek.com
- >
- юридична інформація
& nbsp;
інтелект номінативної інформації, зібраної для продажу відстані, є обов'язковою, ця інформація є важливою для обробки та рейтингу замовлень, The The The The The The The The The The The The The The The The The The The встановлення рахунків -фактур та гарантійних договорів. Відсутність інформації призводить до не підтвердження порядку. Відповідно до закону про "захист даних", обробка особистої інформації, що стосується клієнтів, була оголошена Національною комісією з питань захисту даних. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Hermes Depot SAS. De plus, Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
- Politique de confidentialité
A/ Introduction
Une Politique de confidentialité est un contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients. Chez Hermes Depot SAS, nous accordons de l’importance à la confidentialité des données de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez consulter les changements apportés à notre Politique de Confidentialité qui prendront effet le 25 mai 2018 ci-dessous.
B/ Protection de vos données personnelles
Lorsque que vous utilisez nos services, vous nous faîtes confiance pour le traitement de vos données. La confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
. Gestion de vos commandes : les données personnelles que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail) peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui contribuent directement à la gestion et au traitement de vos commandes et pour lesquels il est nécessaire d’accéder à vos données personnelles renseignées par nos clients lors de la création et de l’utilisation de leur compte.
. Relation client liée au traitement de vos commandes lorsque cela est nécessaire
. Informations clients relatives aux informations et offres commerciales de Hermes Depot SAS (newsletter, VP, soldes).
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", les données personnelles que vous nous confiées ne sont conservées que pour la durée nécessaire au regard des finalités évoquées précédemment, c'est-à-dire ce pourquoi elles ont été recueillies.
Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
C/ Droit d’accès et rectification de vos données personnelles
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatiques et Liberté, adressez-nous votre demande par email en remplissant le formulaire de contact situé sur notre site ou par courrier en nous contactant à l’adresse suivante, en indiquant votre identité (nom, prénom, adresse email) et en mentionnant l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France. Toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité et portant votre signature. Notre réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande. De plus, conformément à la loi, vous pouvez communiquer à Hermes Depot SAS les directives particulières que vous souhaitez exercer après votre décès.
D/ Offres commerciales et newsletters :
Vous êtes susceptibles de recevoir par email des informations de notre part concernant notre boutique en ligne ainsi que nos offres commerciales relatives à nos produits. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en suivant le lien figurant en bas de chaque email, en effectuant votre demande via notre formulaire de contact situé sur notre site, ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France.
E/ Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés et insérés sur votre ordinateur lors de la consultation des sites internet qui utilisent des cookies, et ce afin d’en faciliter la navigation. Les cookies vous aident par exemple à suivre vos mouvements sur les sites que vous avez consultés, à reprendre là où vous vous êtes arrêté, à conserver vos articles dans votre panier etc…
Les cookies vont aussi enregistrer des informations comme par exemple vos habitudes de navigation. Ces données sont ensuite collectées et transférées sur un serveur de Google. Une fois enregistrées, elles seront analysées afin de faciliter votre navigation mais aussi de vous proposer des publicités qui vous correspondent.
Hermes Depot SAS utilise des cookies uniquement pour faciliter votre navigation.
Vous pouvez choisir à tout moment de bloquer ou de désactiver l’installation et l’utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur internet. Veuillez noter que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site internet, certaines parties de ce site nécessitant l’utilisation de cookies.
Pour obtenir des informations sur vos différentes options concernant la gestion des cookies selon votre navigateur, veuillez consulter l’aide ou les services de soutien suivants :
Safari: Préférences > Sécurité
Firefox: Outils > Options > Confidentialité > Histoire > Paramètres personnalisés
Chrome: Paramètres > Afficher les options avancées > Confidentialité > Paramètres de contenu
Internet Explorer: Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois.
Pour plus de précisions, l'utilisateur peut également consulter le site de la CNIL et notamment la page :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pour plus de précisions concernant le Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), l’utilisateur peut également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
© Hermes Depot SAS 2021