Pogoji storitve
& nbsp;
Splošni prodajni pogoji
& nbsp;
preambula
& nbsp;
Spletno mesto je last podjetja Hermes Depot SAS v celoti, pa tudi vse pravice, ki se nanašajo nanj. Vsako razmnoževanje, integrirano ali delno, sistematično velja dovoljenje lastnikov. Vendar so povezave tipa hiperteksta na spletnem mestu dovoljene brez posebnih zahtev.
- sprejemanje pogojev & nbsp;
- naročilo & nbsp;
- dostava
- vrnitev in izmenjava
- umik & nbsp;
- cena & nbsp;
- plačilo
- spori
- garancija
- pravni podatki
- Politique de confidentialité
& nbsp;
Stranka priznava, da je v času naročanja prebrala posebne prodajne pogoje, določene na tem zaslonu, in jih razglasi izrecno sprejeti brez sprejetih brez rezervacija. & nbsp;
Ti splošni prodajni pogoji urejajo pogodbene odnose med Hermes Depot SAS in njeno stranko, dve strani pa ju sprejemata brez rezervacije. Ti splošni prodajni pogoji bodo prevladovali pri vseh drugih pogojih, ki se pojavljajo v katerem koli drugem dokumentu, razen predhodne izničitve, izrecno in napisano.
& nbsp;
Samodejni snemalni sistemi veljajo za vredne, v naravi, vsebini in datumu naročila. Hermes Depot SAS potrdi, da je njegovo naročilo na e -poštnem naslovu, ki ga bo sporočil, sprejel. Prodaja bo zaključena le iz potrditve naročila. Hermes Depot SAS si pridržuje pravico, da prekliče katero koli naročilo od stranke, s katero obstaja spor v zvezi s plačilom prejšnjega naročila. Podatki, ki jih je navedel kupec, ko sprejme naročilo, se loti: v primeru napake v besedilu kontaktnih podatkov prejemnika prodajalca ne more biti odgovoren za nemogoče, v kateri bi lahko dostavil izdelek. Span >
& nbsp;
Naslov dostave bo naslov, kot ga označuje stranka. Pomembno je, da so te informacije poštene in popolne. Stranka mora preveriti skladnost vnesenih informacij. Hermes Depot SAS ne more biti odgovoren za nevšečnosti, ki jih povzročajo netočne ali nepopolne informacije. V primeru prenosa bo vse nastale stroške krilo stranka.
& nbsp;
Po potrditvi naročila se Hermes Depot SAS zaveže, da bo dostavil svojemu prevozniku, vse reference, ki jih je naročil kupec. Ta prevoznik se s pogodbo s Hermes Depot SAS odloči, da bo naročil na naslov kupca, ki ga je zagotovil Hermes Depot SAS. V primeru tako imenovanega sistema za boj proti zatiranju se stranka zaveže, da bo rešila prevoznika ali njegovega predstavnika celotna vsota, ki je navedena med potrditvijo naročila. & Nbsp;>>
& nbsp;
Poleg tega se za dobavo zunaj Metropolitanske Francije zavezuje Davek na dodano vrednost in vsi drugi davki, ki so zapadli v skladu z zakoni države za sprejem države. & Nbsp;
Dostava bo v Colissimu opravila La Poste, ki je sledila doma ali v relejih v skladu s strankovo izbiro prevoza v celinski Franciji. Možne zamude kupcu ne dajejo pravice do odškodnine. V primeru, da paketa ni bil obnovljen (v štafeti ali poštni točki) v rokih, bo vse stroške, ki so nastali, krila stranka.
& nbsp;
Dobave v države CEE v Colissimu opravi La Pote. Za dobave zunaj EGS, dostave opravijo mednarodne poštne storitve. V primeru tehničnega izdelka bo stranka še posebej zagotovila, da bo preverila pravilno delovanje dostavljene naprave, da bo prebral uporabniški priročnik
& nbsp;
V primeru zamude do poroda, povezane s prevoznikom SAS na dan pošiljanja, tako da je odprta anketa. & Nbsp;
& nbsp;
Blago vedno potuje v nevarnosti prejemnika. Ob prihodu vedno preverite svoj paket. Stranka je odgovorna za preverjanje paketov po prejemu v prisotnosti dostavnega človeka in mora brez odlašanja razglasiti Hermes Depot SAS in tudi za nosilca, ki je navedena vsaka težava (poškodovani paketi itd.). Ta omemba je treba določiti na dostavnem listam prevoznika. V primeru, da ta pristop ni izveden, Hermes Depot SAS ni mogel sprejeti nobene pritožbe. & Nbsp;
& nbsp;
V primeru navideznih napak kupec koristi od pravice do vrnitve pod pogoji v tem dokumentu. Se štejejo za to, da prodajalec razreši prodajalca iz svoje obveznosti dostave, vojne, nemirov, požara, napadov, nesreč in nemožnosti dobave. & Nbsp;>>
& nbsp;
Če je pri naročanju eden od predmetov na voljo v daljšem času kot od 24 do 48 ur, bodo vsi predmeti odposlani Hkrati stranki.
& nbsp;
-& gt; Območja in stopnje dostave:
& nbsp;
Stroški dostave so določeni glede na razdaljo in skupno težo vašega naročila. Če želite izvedeti stroške dostave, ki bodo uporabljeni za vaše naročilo, morate v meniju spus košare izbrati svoje območje dostave.
& nbsp;
Dostavimo naslednja področja:
& nbsp;
Metropolitan France, Monaco, Corse in Andorra:
& nbsp;
Naši načini dostave:
& nbsp;
-Kolissimo točka za dvig/prevzem.
Z dvigom točke Colissimo imate več načinov odstranitve, da prevzamete svoj paket:
-V releju za prevzem lahko iz svojega domačega doma izberete enega od 7.500 lokalnih trgovcev z omrežjem v bližini svojega doma. ali dopust, ki ga želite dostaviti. Ko nas paket pripravi, vam bomo dostavili v okvirnem obdobju 48 ur in boste obveščeni o razpoložljivosti vašega paketa s SMS in e-pošto. Nato ga lahko pridete in poberete v 10 delovnih dneh. Po tem obdobju nam bo paket vrnjen.
& nbsp;
-V releju za prevzemno postajo lahko izberete eno od 500 navodil za samodejni umik, da bo vaš paket dostavljen. Ustanovljeni na vaši poti (postaja, metro, parkirišče, nakupovalna središča itd.) So dostopni 7 dni v tednu in 24 ur na dan (razen navodil, za katere veljajo časovni razpored trgovskih galerij in prevoznih con). Ko nas paket pripravi, vam bomo dostavili v okvirnem obdobju 48 ur in boste obveščeni o razpoložljivosti vašega paketa s SMS in e-pošto. Slednje bo določilo vaše odtegnitvene kode, ki vam omogočajo, da odstranite paket za 3 delovne dni. Po tem obdobju nam bo paket vrnjen.
& nbsp;
-Umik točke colissimo-a la poste
a la poste, lahko izberete ustanovo, v kateri želite dostaviti (brez predhodnega prehoda računa doma) Med 10.000 poštnih uradov, ki so na voljo povsod v celinski Franciji. Ko nas paket pripravi, vam bomo dostavili v okvirnem obdobju 48 ur in boste obveščeni o razpoložljivosti vašega paketa s SMS in e-pošto. Nato ga lahko pridete in poberete v 10 delovnih dneh. Po tem obdobju nam bo paket vrnjen.
& nbsp;
-Colissimo Domači & nbsp;
Ko nam paket pripravimo, vam bomo dostavili v 48 urah, neposredno v vašem nabiralniku. Če ni dovolj velik in ste odsotni, bo vloženo prehodno obvestilo, ki vam omogoča, da v 6 delovnih dneh izberete nov datum dostave ali zbirate svoj paket naslednji dan ob 13. uri po vaši izbiri. Če ne izražate izbire, lahko v 15 dneh obnovite svoj paket v pisarni prilog.
& nbsp;
-& gt; Če svojega paketa niste obnovili v časovni omejitvi , po prejemu vašega paketa v naših prostorih, če njena vsebina nima škode, lahko zahtevate drugo ekspedicijo vašega Naročite tako, da ponovno prilagodite stroške dostave ali Lahko zahtevate vračilo. V primeru vračila stroški dostave ne bodo povrnjeni in če bodo stroški dostave ponudili in jih zato pokril Hermes Depot SAS, se znesek teh stroškov odšteje od zneska, ki ga je treba povrniti.
& nbsp;
-Express/Chronopost
dostava naslednji dan pred 13. uro na vašem domu v celinski Franciji in Monaku Izjemni obsežni predmeti. V primeru odsotnosti se paket pripelje do najbližje pošte.
& nbsp;
evropska in švicarska zveza:
Udeležba v stroških dostave: od 5,90 € (Colissimo umik/ pošta)
& nbsp;
Mednarodna dobava na primer Južna Koreja, Japonska, Avstralija itd. ...:
& nbsp;
Vse postavke je mogoče vrniti v Hermes Depot SAS v pravnem obdobju 14 dni od sprejema naročila. Če želite to narediti, morate samo opozoriti, da nam članek vrnete članek in razlog za vrnitev, na naslednji naslov: contact@comptoirdugeek.com. Izdelek bo treba vrniti v svojem stanju in v originalni embalaži, nedotaknjena, v popolnem stanju nadaljnje prodaje, ki jo spremljajo vsi možni dodatki, obvestila o delovnih mestih in dokumentacija, in ne bi smeli uporabljati, nositi ali trpeti kot minimalno poslabšanje in biti v popolnem stanju čistoče. Stroški donosa so odgovornost stranke. Hermes Depot SAS priporoča, da se stranki pošljejo tako, da vzamejo vse garancije, tako da paket prispe na cilj in nedotaknjen (Colissimo je sledil, registrirano pošto, dodatno zavarovanje, ki mu ga zagotavljajo nadomestilo izdelkov do njihove vrednosti do njihove vrednosti Real Merchant v primeru spolicija ali izguba blaga itd.), Donosnost, ki se odvija v nevarnosti stranke.
& nbsp;
Vsako vrnitev je treba poslati na naslednji naslov:
& nbsp;
hermes depot sas
108 Chemin de Sainte Hélène
06560 Valbonne
Francija
& nbsp;
račun ali opomba za dostavo mora biti priložen paketu.
& nbsp;
Vsak izdelek, ki je bil uporabljen v osebne ali profesionalne namene, se prenaša, poškodovan, nepopoln, opran ali katere embalaža izvora se poslabša (katere embalaža izvora se poslabša ( Poleg običajne odprtja embalaže) ne bo povrnjen, izmenjan, vrnjen k pošiljatelju. Vsak izdelek, vrnjen v obdobju, ki presega 14 dni po prejemu naročila, ne bo vrnjen, izmenjan, vrnjen pošiljatelju. Vsak prilagojen izdelek ne bo povrnjen ali zamenjan. Vsako posebno naročilo (prilagojena ponudba) ne bo povrnjeno ali zamenjano. Otroški/otroški čaji se iz higienskih razlogov niti ne povrnejo niti ne zamenjajo. Predmeti, kupljeni na prodaji ali promocijah, so lahko predmet borze ali bona, vendar jih ni mogoče povrniti.
& nbsp;
v primeru izmenjave v celinski Franciji, kar je mogoče za isti članek v modni službi, vendar v barvi ali različnih velikosti in ob upoštevanju razpoložljivosti izdelka stroške RE -Expozicije pri kupcu pokriva Hermes Depot SAS. Če je želeni element v zameno dražji od vrnjenega predmeta, bo plačilo stanja. V nasprotnem primeru boste prejeli ceno razlike v ceni.
& nbsp;
V primeru vračila bo to izvedeno v 14 dneh, razen stroškovnega prevoza. Če je stranka med svojim naročilom koristila promocijsko prednost (znižana cena, stroški pošiljanja, ponujene itd.)V primeru, da vsota predmetov, ki jih hrani stranka, ne doseže več zneska, ki mu omogoča, da izkoristi stroške brezplačne dostave, bo pavšalni znesek 4 € odštet od zneska, ki ga je treba povrniti (udeležba v stroških dostave). Niti carinske pristojbine niti resnični stroški pošiljanja prve pošiljke ne bodo povrnjeni, tudi če bi bili sprva ponujeni.
& nbsp;
imate 14 dni (od prejemanja člankov), da si ogledate mnenje. Preprosta napotitev nepremičnine brez izjave ali zavrnitev dostave ni dovolj, da izrazite željo po umiku. & Nbsp; V primeru menjave ali vračila vrnite nove izdelke v svoji originalni embalaži, nedotaknjeni, v popolnem stanju nadaljnje prodaje, ki jo spremljajo vsi možni dodatki, navodila za uporabo in dokumentacijo. Za to morate izpolniti obrazec za umik, ki je na voljo tukaj: Obrazec za umik
V primeru uveljavljanja pravice do umika, Hermes Depot SAS mora povrniti zneske, ki jih plača stranka, brez pristojbin, razen stroškov donosa. Vračilo je zapadlo v največ 14 dneh.
& nbsp;
cena je izražena v evrih. & Nbsp;
cena, navedena na listih izdelka
Cena, navedena v potrditvi naročila, je končna cena, izrazila vse davke, vključene in vključno z DDV za Francijo in državo CEE. Ta cena vključuje ceno izdelkov, stroške ravnanja, embalaže in ohranjanje izdelkov, stroške prevoza in zagona.
& nbsp;
cena, ki je bila kupljena, je cena, navedena na potrditvi naročila, ki jo obravnava Hermes Depot SAS. & Nbsp; span >
cena izdelkov se plačuje v gotovini na dan efektivnega naročila. & Nbsp; / p>
Plačilo opravi bančna kartica ali PayPal. Na spletu vam PayPal omogoča plačilo prek bančnega strežnika v varnem okolju.
& nbsp;
Naročilo, ki ga je potrdil stranka, bo veljaven le, če se zadevni plačilni centri Bank dogovorijo. V primeru zavrnitve omenjenih centrov bo naročilo samodejno preklicano in stranka opozorila po e -pošti. Poleg tega si Hermes Depot SAS pridržuje pravico, da zavrne katero koli naročilo od stranke, s katero obstaja spor.
& nbsp;
Ta pogodba je podvržena francoskemu zakonu. Hermes Depot SAS ne more biti odgovoren za kakršno koli škodo, tako materialno kot neopredmeteno ali telesno, kar bi lahko posledica okvare ali nepravilne uporabe tržnih izdelkov. Enako velja za vse spremembe izdelkov, ki so posledica proizvajalcev. V primeru težav pri uporabi te pogodbe ima kupec možnost, da pred kakršnimi njegova izbira. Spomnimo se, da iskanje prijateljske rešitve ne prekine "kratke zamude" pravne garancije, niti trajanja pogodbene garancije. Spomnimo se, da na splošno pravilo in ob upoštevanju ocene sodišč skladnost z določbami te pogodbe, ki se nanašajo na pogodbeno garancijo >
Pritožbe ali spori bodo vedno sprejete s skrbno dobronamernostjo, v dobri veri pa se vedno domneva v tistih, ki si prizadevajo za izpostavljanje svojih situacijV primeru spora bo stranka dala prednost podjetju, da pridobi prijateljsko rešitev. V nasprotnem primeru, v skladu s člankom & nbsp; R631-3 lahko potrošnik zasede eno od teritorialno pristojnih pristojnosti v skladu z Zakonom o civilnem postopku ali pristojnost kraja, kjer je ostal v času sklepanja pogodbe ali pojavi škodljivega dejstva.> <<<<< /p>
& nbsp;
hermes depot SAS zagotavlja, da vsi izbrani izdelki spoštujejo francosko zakonodajo.
V vseh primerih Hermes Depot SA ne more biti odgovoren za neskladnost z regulativnimi in zakonodajnimi določbami, ki veljajo v državi Prejem, odgovornost Hermes Depot SAS je sistematično omejena na vrednost vprašljivega izdelka, vrednost na datum prodaje in to brez možnosti uporabe blagovne znamke ali podjetja, ki proizvaja izdelek.>
& nbsp;
Vsekakor ima stranka koristi od jamstva za pravno izselitev in skritih napak (člen.1625 in sledenje kodeksu civilne) kot tudi pravno jamstvo za skladnost (art.l217-4) pod pogojem, da kupec dokazuje skrito napako, mora prodajalec zakonito popraviti vse posledice (člen.1641 in sledenje civilnemu zakoniku); Če kupec nagovori sodišča, mora to storiti v "kratkem obdobju" od odkritja skrite napake (člen.1648 civilnega zakonika). Lahko se obrnete na službo za stranke: 5 dni v tednu (od ponedeljka do petka v uradnih urah) na telefonsko številko: 04 93 00 19 20 ali po e -pošti na kontakt@comptoirdUgeek.com
& nbsp;
inteligenca nominativnih informacij, zbranih za prodajo na daljavo Vzpostavitev računov in garancijskih pogodb. Pomanjkanje informacij vodi do ne -validacije reda. V skladu z zakonom o "varstvu podatkov" je bila obdelava osebnih podatkov v zvezi s strankami razglašena za Nacionalno komisijo za varstvo podatkov. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Hermes Depot SAS. De plus, Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
A/ Introduction
Une Politique de confidentialité est un contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients. Chez Hermes Depot SAS, nous accordons de l’importance à la confidentialité des données de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez consulter les changements apportés à notre Politique de Confidentialité qui prendront effet le 25 mai 2018 ci-dessous.
B/ Protection de vos données personnelles
Lorsque que vous utilisez nos services, vous nous faîtes confiance pour le traitement de vos données. La confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
. Gestion de vos commandes : les données personnelles que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail) peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui contribuent directement à la gestion et au traitement de vos commandes et pour lesquels il est nécessaire d’accéder à vos données personnelles renseignées par nos clients lors de la création et de l’utilisation de leur compte.
. Relation client liée au traitement de vos commandes lorsque cela est nécessaire
. Informations clients relatives aux informations et offres commerciales de Hermes Depot SAS (newsletter, VP, soldes).
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", les données personnelles que vous nous confiées ne sont conservées que pour la durée nécessaire au regard des finalités évoquées précédemment, c'est-à-dire ce pourquoi elles ont été recueillies.
Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
C/ Droit d’accès et rectification de vos données personnelles
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatiques et Liberté, adressez-nous votre demande par email en remplissant le formulaire de contact situé sur notre site ou par courrier en nous contactant à l’adresse suivante, en indiquant votre identité (nom, prénom, adresse email) et en mentionnant l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France. Toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité et portant votre signature. Notre réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande. De plus, conformément à la loi, vous pouvez communiquer à Hermes Depot SAS les directives particulières que vous souhaitez exercer après votre décès.
D/ Offres commerciales et newsletters :
Vous êtes susceptibles de recevoir par email des informations de notre part concernant notre boutique en ligne ainsi que nos offres commerciales relatives à nos produits. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en suivant le lien figurant en bas de chaque email, en effectuant votre demande via notre formulaire de contact situé sur notre site, ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France.
E/ Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés et insérés sur votre ordinateur lors de la consultation des sites internet qui utilisent des cookies, et ce afin d’en faciliter la navigation. Les cookies vous aident par exemple à suivre vos mouvements sur les sites que vous avez consultés, à reprendre là où vous vous êtes arrêté, à conserver vos articles dans votre panier etc…
Les cookies vont aussi enregistrer des informations comme par exemple vos habitudes de navigation. Ces données sont ensuite collectées et transférées sur un serveur de Google. Une fois enregistrées, elles seront analysées afin de faciliter votre navigation mais aussi de vous proposer des publicités qui vous correspondent.
Hermes Depot SAS utilise des cookies uniquement pour faciliter votre navigation.
Vous pouvez choisir à tout moment de bloquer ou de désactiver l’installation et l’utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur internet. Veuillez noter que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site internet, certaines parties de ce site nécessitant l’utilisation de cookies.
Pour obtenir des informations sur vos différentes options concernant la gestion des cookies selon votre navigateur, veuillez consulter l’aide ou les services de soutien suivants :
Safari: Préférences > Sécurité
Firefox: Outils > Options > Confidentialité > Histoire > Paramètres personnalisés
Chrome: Paramètres > Afficher les options avancées > Confidentialité > Paramètres de contenu
Internet Explorer: Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois.
Pour plus de précisions, l'utilisateur peut également consulter le site de la CNIL et notamment la page :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pour plus de précisions concernant le Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), l’utilisateur peut également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
© Hermes Depot SAS 2021