Conditions d'utilisation

& nbsp;

Generelle salgsbetingelser

& nbsp;

ingress

& nbsp;

Nettstedet er eiendommen til selskapet Hermes Depot SAS i sin helhet, samt alle rettighetene knyttet til det. Enhver reproduksjon, integrert eller delvis, er systematisk underlagt autorisasjon fra eierne. Imidlertid er tilkoblinger av hyperteksttype til nettstedet autorisert uten spesifikke forespørsler.

1. aksept av forhold & nbsp; span>

& nbsp;

kunden erkjenner å ha lest på tidspunktet for bestilling, spesifikke salgsforhold som er angitt på dette skjermen og erklærer uttrykkelig akseptert dem uten reservasjon. & nbsp;

Disse generelle salgsbetingelsene styrer kontraktsforholdene mellom Hermes Depot SAS og dets klient, de to partene aksepterer dem uten reservasjoner. Disse generelle salgsbetingelsene vil seire på alle andre forhold som vises i noe annet dokument, bortsett fra tidligere unntak, uttrykkelig og skrevet.

1. ordre & nbsp;

& nbsp;

Automatiske opptakssystemer anses å være verdige, i naturen, innhold og dato for ordren. Hermes Depot SAS bekrefter aksept av bestillingen til kunden på e -postadressen han vil ha kommunisert. Salget blir bare avsluttet fra bekreftelsen av ordren. Hermes Depot SAS forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling fra en kunde som det er en tvist om betaling av en tidligere ordre. Informasjonen som er oppgitt av kjøperen når du tar bestillingen, foretar den: I tilfelle en feil i ordlyden i mottakerens kontaktinformasjon, kan ikke selgeren holdes ansvarlig for umuligheten han kan være å levere produktet. Spenn >

1. levering

& nbsp;

Leveringsadressen vil være adressen som indikert av kunden. Det er viktig at denne informasjonen er rettferdig og fullstendig. Kunden må sjekke samsvar med den angitte informasjonen. Hermes Depot SAS kan ikke holdes ansvarlig for ulemper forårsaket av unøyaktig eller ufullstendig informasjon. I tilfelle av forkjørsel, vil alle kostnadene som er påført, bæres av kunden.

& nbsp;

Etter ordrebekreftelse påtar seg Hermes Depot SAS å levere til sin transportør, alle referanser bestilt av kjøperen. Denne transportøren påtar seg ved kontrakt med Hermes Depot SAS, for å levere ordren til adressen til kjøperen levert av Hermes Depot SAS. Når det gjelder et såkalt mot-reimburs-system, forplikter kunden seg til å avgjøre transportøren eller hans representant hele summen som ble angitt under ordrebekreftelsen. & Nbsp;>>

& nbsp;

I tillegg, for leveranser utenfor Metropolitan France, forplikter kunden seg til å betale alle skatter på grunn av import av produkter, tollloven, merverdiavgift, og alle andre skatter som forfaller i henhold til lovene i landets mottaksland. & Nbsp;

Leveringen vil bli gjort av La Poste i Colissimo fulgt hjemme eller reléer i henhold til kundens valg av transport i fastlandet Frankrike. Mulige forsinkelser gir ikke kjøperens rett til å kreve skader. I tilfelle at pakken ikke har blitt gjenopprettet (i stafett eller postpunkt) innen tidsbegrensningene, vil alle kostnadene som er påført, bæres av kunden.

& nbsp;

leveranser til CEE-landene er laget av La Poste i Colissimo fulgte Europa. For leveranser utenfor EEC leveres leveranser av internasjonale posttjenester. Når det gjelder et teknisk produkt, vil kunden spesielt sikre at den vil bekrefte riktig funksjon av enheten som leveres, for å lese brukerhåndboken som er gitt til den. & Nbsp;

& nbsp;

I tilfelle av leveringsforsinkelse knyttet til transportøren, må kunden informere Hermes Depot SAS innen 10 dager frakt sendt automatisk av Hermes Depot SAS på leveringsdagen, slik at en undersøkelse er åpen. & Nbsp;

& nbsp;

Varene reiser alltid med risikoen for mottakeren. Sjekk alltid pakken ved ankomst. Kunden er ansvarlig for å sjekke pakkene etter mottakelse, i nærvær av leveringsmannen, og må erklære uten forsinkelse til Hermes Depot SAS så vel som til transportøren noe som er nevnt (skadet pakker, etc.). Denne omtale skal spesifiseres på transportørens leveringsslipp. I tilfelle denne tilnærmingen ikke utføres, kunne Hermes Depot SAS ikke godta noen klage. & Nbsp;

& nbsp;

I tilfelle av tilsynelatende mangler, drar kjøperen fordel av returretten under betingelsene gitt i dette dokumentet. Regnes som force majeure utskrivelse selgeren fra sin forpliktelse til å levere, krig, opprør, brann, streik, ulykker og umuligheten av å bli levert. & Nbsp;>>

& nbsp;

Hvis når du bestiller, er et av varene tilgjengelige i løpet av en lengre tid enn 24 timer til 48 timer, vil alle varene bli sendt Samtidig til kunden.

& nbsp;

-& gt; Områder serverte og leveringshastigheter:

& nbsp;

Leveringskostnadene er fikset i henhold til avstanden og den totale vekten på bestillingen din. For å finne ut leveringskostnadene som vil bli brukt på bestillingen din, må du bare velge leveringsområdet ditt fra kurvdroppmenyen.

& nbsp;

Vi leverer følgende områder:

& nbsp;

Metropolitan France, Monaco, Corse og Andorra:

Deltakelse i leveringskostnader: fra € 3,95

& nbsp;

Våre leveringsmetoder:

& nbsp;

-Colissimo Point uttak-in pickup/pickup stasjon.

Med Colissimo Point-tilbaketrekning har du flere fjerningsmetoder for å hente pakken din:

-I pickup stafett kan du velge en av de 7 500 lokale kjøpmennene i pickup-nettverket, i nærheten av hjemmet ditt, fra arbeidsplassen din eller ferie, som du vil ha levert til. Når pakken er utarbeidet av oss, vil du bli levert til deg innen en indikativ periode på 48 timer, og du vil bli informert om tilgjengeligheten til pakken din av SMS og e-post. Du kan deretter komme og samle den innen 10 virkedager. Etter denne perioden vil pakken din bli returnert til oss.

& nbsp;

-I pickup stasjonsrelé kan du velge en av de 500 automatiske tilbaketrekningsinstruksjonene for å få pakken levert. Etablert på reisen din (stasjon, metro, parkering, kjøpesentre osv.) Når pakken er utarbeidet av oss, vil du bli levert til deg innen en indikativ periode på 48 timer, og du vil bli informert om tilgjengeligheten til pakken din av SMS og e-post. Sistnevnte vil spesifisere uttakskodene dine som lar deg fjerne pakken i 3 virkedager. Etter denne perioden vil pakken din bli returnert til oss.

& nbsp;

-Colissimo Point-uttak-a La Post

a la Post, kan du velge etableringen du ønsker å ha levert (uten forhåndsbestemmelse av fakturaen din hjemme) Blant de 10.000 postkontorene som er tilgjengelige overalt i fastlandet Frankrike. Når pakken er utarbeidet av oss, vil du bli levert til deg innen en indikativ periode på 48 timer, og du vil bli informert om tilgjengeligheten til pakken din av SMS og e-post. Du kan deretter komme og samle den innen 10 virkedager. Etter denne perioden vil pakken din bli returnert til oss.

& nbsp;

-Colissimo Domicile & nbsp;

Når pakken er utarbeidet av oss, vil du bli levert til deg innen 48 timer, direkte i postkassen din. Hvis det ikke er stort nok og du er fraværende, vil det bli arkivert en bestått varsel som lar deg velge på internett en ny leveringsdato innen 6 virkedager eller å samle inn pakken din neste dag klokka 15.00 Postkontor du ønsker. Hvis du ikke uttrykker et valg, kan du gjenopprette pakken på vedleggskontoret, innen 15 dager.

& nbsp;

-& gt; Hvis du ikke har gjenopprettet pakken din innen tidsbegrensningen , ved mottak av pakken i våre lokaler, hvis innholdet ikke har skade, kan du be om en ny ekspedisjon av din Bestill ved å justere leveringskostnadene igjen eller Du kan be om refusjon. Ved refusjon vil leveringskostnadene ikke bli refundert, og hvis leveringskostnadene hadde blitt tilbudt og derfor dekket av Hermes Depot SAS, vil beløpet på disse kostnadene bli trukket fra beløpet som skal refunderes. Span>

& nbsp;

-express/chronopost

levering dagen etter kl. Enestående klumpete varer. I tilfelle fravær blir pakken brakt til nærmeste postkontor.

& nbsp;

Europeisk og sveitsisk union:

Deltakelse i leveringskostnader: fra € 5,90 (Colissimo tilbaketrekning/ postkontor)

& nbsp;

International Delivery som Sør-Korea, Japan, Australia, etc ...:

Deltakelse i leveringskostnader: Fra € 24

1. retur og utveksling

& nbsp;

Alle elementene kan returneres til Hermes Depot SAS innen en juridisk periode på 14 dager etter mottak av ordren. For å gjøre dette, må du bare påpeke din intensjon om å returnere en artikkel til oss så vel som årsaken til din retur, til følgende adresse: contact@comptoirdugeek.com. Produktet må returneres i sin tilstand og i sin opprinnelige emballasje, intakt, i perfekt videresalg, ledsaget av alt mulig tilbehør, jobbvarsler og dokumentasjon, og burde ikke vært brukt, slitt eller har lidd som en minimal forverring , og være i en perfekt tilstand av renslighet. Avkastningskostnadene er kundens ansvar. Hermes Depot SAS anbefaler at kunden blir sendt ved å ta alle garantier slik at pakken kommer til destinasjon og intakt (Colissimo fulgte, registrert post, tilleggsforsikring som garanterer ham om nødvendig kompensasjon av produkter opp til verdien Real -selgeren i tilfelle av Spoliasjon eller tap av varene osv ...), avkastningen som foregår i risikoen for kunden.

& nbsp;

Enhver retur må sendes til følgende adresse:

& nbsp;

Hermes Depot Sas

108 Chemin de Sainte Hélène

06560 Valbonne

Frankrike

& nbsp;

Fakturaen eller leveringsnotatet må legges til pakken.

& nbsp;

Ethvert produkt som har blitt brukt til personlige eller profesjonelle formål, båret, skadet, ufullstendig, vasket eller hvis opprinnelsesemballasje forverres ( Bortsett fra den normale åpningen av emballasjen) vil ikke bli refundert, utvekslet, returnert til avsenderen. Ethvert produkt som returneres i løpet av en periode som overstiger 14 dager etter mottak av ordren, vil ikke bli tilbakebetalt, utvekslet, returnert til avsenderen. Ethvert personlig produkt vil ikke bli refundert eller utvekslet. Enhver spesialbestilling (personlig tilbud) vil ikke bli refundert eller byttet ut. Baby/barn -spener blir verken gjenvunnet eller byttet ut av hygiene årsaker. Varene som er kjøpt på salg eller kampanjer kan være gjenstand for en utveksling eller en kupong, men kan ikke refunderes.

& nbsp;

I tilfelle en utveksling i fastlandet Frankrike, som bare er mulig for den samme artikkelen i moteavdelingen, men i farger eller av forskjellig størrelse, og underlagt tilgjengeligheten av varen, dekkes gjenstandskostnadene hos kunden av Hermes Depot SAS. Hvis ønsket vare i bytte er dyrere enn gjenstanden som er returnert, betales en saldo. Ellers vil du motta en pris på prisforskjellen.

& nbsp;

I tilfelle av refusjon vil det bli gjort innen 14 dager, bortsett fra kostnadstransport. Hvis kunden i løpet av bestillingen hadde fordel av en salgsfremmende fordel (redusert pris, fraktkostnader som tilbys osv.), Blir han refundert til den prisen han virkelig betalte eller at han burde ha betalt hvis han ikke lenger svarer på betingelser for å dra nytte av det . I tilfelle summen av varene som kunden ikke lenger når beløpet som lar ham dra nytte av gratis leveringskostnader, vil en engangsbeløp på € 4 bli trukket fra beløpet som skal refunderes (deltakelse i leveringskostnader). Verken tollgebyr eller de reelle fraktkostnadene ved den første forsendelsen vil bli refundert, selv om de opprinnelig ble tilbudt.

1. tilbaketrekning & nbsp;

& nbsp;

Du har 14 dager (fra å motta artikler) for å gi en mening. Den enkle henvisningen til eiendommen uten erklæring eller avslag på å ta levering er ikke nok til å uttrykke ditt ønske om å trekke seg. & NBSP; I tilfelle utveksling eller refusjon, returner du den nye varen (e) i sin opprinnelige emballasje, intakt, i perfekt videresalg, ledsaget av alt mulig tilbehør, instruksjoner for bruk og dokumentasjon. For dette må du fylle ut uttaksskjemaet som er tilgjengelig her: uttaksskjema

I tilfelle utøvelsen av tilbaketrekningsretten, er Hermes Depot SAS pålagt å refundere summen som er betalt av kunden, uten gebyrer, med unntak av avkastningskostnader. Refusjonen forfaller innen maksimalt 14 dager.

1. pris & nbsp;

& nbsp;

Prisen er uttrykt i euro. & Nbsp;

Prisen som er angitt på produktarkene inkluderer ikke transport. & Nbsp;

Prisen som er angitt i ordrebekreftelsen er den endelige prisen, uttrykte alle skatter som er inkludert og inkluderer moms for Frankrike og CEE-land. Denne prisen inkluderer prisen på produktene, kostnadene for håndtering, emballasje og bevaring av produkter, transport og igangkjøringskostnader.

1. betaling

& nbsp;

Prisen som er fakturert til kunden er prisen som er angitt på ordrebekreftelsen adressert av Hermes Depot Sas. & Nbsp; spenn >

Prisen på produktene betales kontant på dagen for den effektive ordren. & Nbsp; span> ////////////////// span> span> ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////. P>

Betaling skjer av bankkort eller av PayPal. Online lar PayPal deg betale via en bankserver i et sikkert miljø.

& nbsp;

Bestillingen som er validert av kunden, vil bare bli ansett som effektive når de berørte bankens betalingssentre har gitt sin avtale. I tilfelle avslag av nevnte sentre, vil ordren automatisk bli kansellert og kunden advares via e -post. I tillegg forbeholder Hermes Depot SAS retten til å nekte enhver ordre fra en kunde som det er en tvist med.

1. tvister

& nbsp;

Denne kontrakten er underlagt fransk lov. Hermes Depot SAS kan ikke holdes ansvarlig for skade av noe slag, både materiale og immaterielle eller kroppslige, noe som kan være resultatet av en funksjonsfeil eller feil bruk av de markedsførte produktene. Det samme er tilfelle for endringer i produktene som følge av produsenter. I tilfelle vanskeligheter i anvendelsen av denne kontrakten, har kjøperen muligheten, før noen rettslige skritt, til å søke en minnelig løsning spesielt ved hjelp av en profesjonell forening av filialen, i en forbrukerforening eller andre råd om hans valg. Det er husket at søket etter den minnelige løsningen ikke avbryter den "korte forsinkelsen" av den juridiske garantien, og heller ikke varigheten av den kontraktsmessige garantien. Det er husket at det i generell regel og underlagt vurdering av domstolene, overholdes overholdelse av bestemmelsene i denne kontrakten knyttet til kontraktsmessig garanti at kjøperen hedrer sine økonomiske forpliktelser til selgeren. & NBSP; < / span> < / p >

Klager eller tvister vil alltid bli mottatt med nøye velvilje, og god tro blir alltid antatt i de som tar seg bryet med å avsløre situasjonene . I tilfelle en tvist, vil kunden prioritere selskapet for å få en minnelig løsning. Ellers, ifølge artikkelen & nbsp; R631-3, kan forbrukeren gripe en av de territorielt kompetente jurisdiksjonene i henhold til Code of Civil Procedure, eller jurisdiksjonen til stedet der han ble igjen på tidspunktet for avslutningen av kontrakten eller forekomsten av det skadelige faktum.> << /p>

1. garanti

& nbsp;

Hermes Depot SAS garanterer at alle utvalgte produkter respekterer fransk lovgivning.

I alle tilfeller kan Hermes Depot SAS ikke holdes ansvarlig for manglende overholdelse av de lovgivningsmessige bestemmelsene som er gjeldende i landet for landet Kvittering, ansvaret til Hermes Depot SAS er systematisk begrenset til verdien av det avhørte produktet, verdi på salgsdatoen og dette uten mulighet for å bruke merkevaren eller selskapet som produserer produktet.>

& nbsp;

I alle fall drar kundenes fra den juridiske utkastelsesgarantien og skjulte mangler (Art.1625 og etterfølgende Code Civil) I tillegg til den juridiske garantien for samsvar (art.l217-4) under forutsetning av at kjøperen beviser den skjulte defekten, må selgeren lovlig reparere alle konsekvensene (Art.1641 og følge av Civil Code); Hvis kjøperen adresserer domstolene, må han gjøre det innen en "kort periode" fra oppdagelsen av den skjulte mangelen (art.1648 i Civil Code). Du kan kontakte kundeservice: 5 dager i uken (mandag til fredag ​​på kontortid) til telefonnummeret: 04 93 00 19 20 eller via e -post på contact@comptoirdugeek.com

1. juridisk informasjon

& nbsp;

Intelligens av den nominative informasjonen som er samlet inn for distansesalg er obligatorisk, denne informasjonen er avgjørende for behandlingen og vurderingen av bestillinger, den Etablering av fakturaer og garantikontrakter. Mangelen på informasjon fører til ikke -validering av ordren. I samsvar med loven om "databeskyttelse", er behandlingen av personlig informasjon knyttet til kunder blitt erklært til National Commission for Data Protection. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Hermes Depot SAS. De plus, Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

1. Politique de confidentialité 

 

A/ Introduction

 

Une Politique de confidentialité est un contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients. Chez Hermes Depot SAS, nous accordons de l’importance à la confidentialité des données de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez consulter les changements apportés à notre Politique de  Confidentialité qui prendront effet le 25 mai 2018 ci-dessous.

 

B/ Protection de vos données personnelles

 

Lorsque que vous utilisez nos services, vous nous faîtes confiance pour le traitement de vos données.  La confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles  sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

 

. Gestion de vos commandes : les données personnelles que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail) peuvent être transmises uniquement  aux prestataires qui contribuent directement à la gestion et au traitement de vos commandes et pour lesquels il est nécessaire d’accéder à vos données personnelles renseignées par nos clients lors de la création et de l’utilisation de leur compte.

 

. Relation client liée au traitement de vos commandes lorsque cela est nécessaire

 

. Informations clients relatives aux informations et offres commerciales de Hermes Depot SAS (newsletter, VP, soldes). 

 

Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", les données personnelles que vous nous confiées ne sont conservées que pour la durée nécessaire au regard des finalités évoquées précédemment, c'est-à-dire ce pourquoi elles ont été recueillies.

 

Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

C/ Droit d’accès et rectification de vos données personnelles

 

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

 

L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatiques et Liberté, adressez-nous votre demande par email en remplissant le formulaire de contact situé sur notre site ou par courrier en nous contactant à l’adresse suivante, en indiquant votre identité (nom, prénom, adresse email) et en mentionnant l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France. Toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité et portant votre signature. Notre réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande. De plus, conformément à la loi, vous pouvez communiquer à Hermes Depot SAS les directives particulières que vous souhaitez exercer après votre décès.

 

D/ Offres commerciales et newsletters :

 

Vous êtes susceptibles de recevoir par email des informations de notre part concernant notre boutique en ligne ainsi que nos offres commerciales relatives à nos produits. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en suivant le lien figurant en bas de chaque email, en effectuant votre demande via notre formulaire de contact situé sur notre site, ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France.

 

E/ Cookies

 

Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés et insérés sur votre ordinateur lors de la consultation des sites internet qui utilisent des cookies, et ce afin d’en faciliter la navigation. Les cookies vous aident par exemple à suivre vos mouvements sur les sites que vous avez consultés, à reprendre là où vous vous êtes arrêté, à conserver vos articles dans votre panier etc… 

 

Les cookies vont aussi enregistrer des informations comme par exemple vos habitudes de navigation. Ces données sont ensuite collectées et transférées sur un serveur de Google. Une fois enregistrées, elles seront analysées afin de faciliter votre navigation mais aussi de vous proposer des publicités qui vous correspondent.

Hermes Depot SAS utilise des cookies uniquement pour faciliter votre navigation.

 

Vous pouvez choisir à tout moment de bloquer ou de désactiver l’installation et l’utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur internet. Veuillez noter que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site internet, certaines parties de ce site nécessitant l’utilisation de cookies. 

 

Pour obtenir des informations sur vos différentes options concernant la gestion des cookies selon votre navigateur, veuillez consulter l’aide ou les services de soutien suivants :

 

Safari: Préférences > Sécurité

Firefox: Outils > Options > Confidentialité > Histoire > Paramètres personnalisés

Chrome: Paramètres > Afficher les options avancées > Confidentialité > Paramètres de contenu

Internet Explorer: Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres

 

Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois.

 

Pour plus de précisions, l'utilisateur peut également consulter le site de la CNIL et notamment la page :

 

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

 

Pour plus de précisions concernant le Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), l’utilisateur peut également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

 

© Hermes Depot SAS 2021