Uvjeti prodaje
& nbsp;
Opći uvjeti prodaje
& nbsp;
Preambuble
& nbsp;
Stranica je vlasništvo tvrtke Hermes Depot SAS u cijelosti, kao i sva prava koja se odnose na njega. Svaka reprodukcija, integralna ili djelomična, sustavno je podložna autorizaciji vlasnika. Međutim, veze hiperteksta na web mjesto autorizirane su bez određenih zahtjeva.
- Prihvaćanje uvjeta & nbsp;
& nbsp;
Kupac priznaje da je pročitao, u vrijeme narudžbe, specifični uvjeti prodaje na ovom zaslonu i izričito ih prihvatili bez njih bez prihvaćenih Rezervacija. & nbsp;
Ovi opći uvjeti prodaje upravljaju ugovornim odnosima između Hermes Depot SAS-a i njegovog klijenta, dvije strane koje ih prihvaćaju bez rezervacije. Ovi opći uvjeti prodaje prevladat će u svim ostalim uvjetima koji se pojavljuju u bilo kojem drugom dokumentu, osim prethodnog derogacije, izričitog i napisanog.
- Order & nbsp;
& nbsp;
Automatski sustavi snimanja smatraju se vrijednim, u prirodi, sadržaju i datumu narudžbe. Hermes Depot SAS potvrđuje prihvaćanje svoje narudžbe kupcu na adresi e -pošte koju će priopćiti. Prodaja će biti zaključena samo iz potvrde narudžbe. Hermes Depot SAS zadržava pravo otkazati bilo koju narudžbu od kupca s kojim postoji spor koji se odnosi na plaćanje prethodne narudžbe. Informacije koje je kupac naveo prilikom preuzimanja narudžbe poduzima: U slučaju pogreške u izrazi kontaktnih podataka primatelja, prodavač ne može biti odgovoran za nemogućnost u kojoj bi mogao biti isporučen proizvod. Span >
- Dostava
& nbsp;
Adresa za dostavu bit će adresa kako je naznačio kupac. Važno je da su ove informacije poštene i cjelovite. Kupac mora provjeriti usklađenost unesenih podataka. Hermes Depot SAS ne može biti odgovoran za neugodnosti uzrokovane netočnim ili nepotpunim informacijama. U slučaju da se preispita, sve nastale troškove snosi kupac.
& nbsp;
Nakon potvrde narudžbe, Hermes Depot Sas obvezuje se isporučiti svom prijevozniku, sve reference koje je naručio kupac. Ovaj se prijevoznik poduzima ugovorom s Hermes Depot SAS -om, kako bi dostavio naredbu na adresu kupca koju je osigurao Hermes Depot SAS. U slučaju takozvanog sustava za borbu protiv rejimbursa, kupac se obvezuje podmiriti prijevoznika ili njegovog predstavnika, cijeli iznos naznačen tijekom potvrde narudžbe. & Nbsp;>
& nbsp;
Pored toga, za isporuke izvan metropolita Francuske, kupac se obvezuje platiti sve poreze zbog uvoza proizvoda, carinog zakona, Porez na dodanu vrijednost i svi ostali porezi koji dospijevaju prema zakonima zemlje prijema u zemlji. & NBSP;
Dostava će La Poste u Colissimou napraviti kod kuće ili releja prema kupčevom izboru prijevoza u kontinentalnoj Francuskoj. Moguća kašnjenja ne daju pravo kupca da traže odštetu. U slučaju da paket nije izvađen (u relej ili poštansko mjesto) u vremenskim ograničenjima, sve će nastale troškove snositi kupac.
& nbsp;
isporuke u zemljama CEE-a iznosi LA Poste u Colissimo-u, a slijedi Europa. Za isporuke izvan EEZ -a isporučuju međunarodne poštanske usluge. U slučaju tehničkog proizvoda, kupac će posebno osigurati da će provjeriti pravilno funkcioniranje isporučenog uređaja kako bi mu se pročitalo korisnički vodič. & NBSP;
& nbsp;
U slučaju kašnjenja isporuke povezane s prijevoznikom, kupac mora obavijestiti Hermes Depot SAS u roku od 10 dana isporuke koju je automatski poslao Hermes Depot SAS na dan otpreme, tako da je anketa otvorena. & Nbsp;
& nbsp;
Roba uvijek putuje uz rizik od primatelja. Uvijek provjerite svoj paket po dolasku. Kupac je odgovoran za provjeru paketa po primitku, u prisutnosti čovjeka za dostavu, i mora bez odgađanja izjaviti Hermes Depot SAS -u, kao i nosaču bilo kojeg zabilježenog problema (oštećeni paketi itd.). Ovo spominjanje treba odrediti na listiću za dostavu prijevoznika. U slučaju da se ovaj pristup ne provede, Hermes Depot SAS nije mogao prihvatiti nikakvu žalbu. & Nbsp;
& nbsp;
U slučaju prividnih nedostataka, kupac ima koristi od prava povrata u skladu s uvjetima navedenim u ovom dokumentu. Smatraju se višim silama otpuštaju prodavatelja iz njegove obveze isporuke, rata, nereda, vatre, štrajkova, nesreća i nemogućnosti isporuke. & Nbsp;>
& nbsp;
Ako prilikom narudžbe, jedan je od predmeta dostupan u dužem vremenu od 24 sata do 48 sati, a sve će se stavke otpremiti Istodobno s kupcem.
& nbsp;
-& gt; Područja i stope isporuke:
& nbsp;
Troškovi isporuke fiksni su prema udaljenosti i ukupnoj težini vaše narudžbe. Da biste saznali troškove isporuke koji će se primijeniti na vašu narudžbu, jednostavno morate odabrati svoje područje isporuke iz izbornika pada košare.
& nbsp;
isporučujemo sljedeća područja:
& nbsp;
Metropolitan France, Monaco, Corse i Andorra:
Sudjelovanje u troškovima isporuke: od 3,95 €
& nbsp;
Naše metode isporuke:
& nbsp;
-COLISSIMO POINT POVEZANO POVEZANO/PICKUP stanica.
S Colissimo Point se povlači, imate nekoliko metoda uklanjanja za preuzimanje paketa:
-U releju za preuzimanje možete odabrati jednog od 7.500 lokalnih trgovaca mreže za preuzimanje, u blizini vašeg doma, s vašeg doma, s vašeg doma, s vašeg doma, s vašeg doma, s vašeg doma ili odmor, na koji želite dostaviti. Nakon što paket pripremimo, bit ćete isporučeni u roku od 48 sati i bit ćete informirani o dostupnosti paketa SMS-om i e-poštom. Tada ga možete doći i prikupiti u roku od 10 radnih dana. Nakon ovog razdoblja, vaš će se paket vratiti.
& nbsp;
-U releju stanice za preuzimanje možete odabrati jednu od 500 uputa za automatsko povlačenje za isporuku paketa. Osnovane na vašem putovanju (stanica, metro, parking, trgovački centri itd.) Oni su dostupni 7 dana u tjednu i 24 sata dnevno (osim uputa koje su podložne rasporedima trgovačkih galerija i transportnih zona). Nakon što paket pripremimo, bit ćete isporučeni u roku od 48 sati i bit ćete informirani o dostupnosti paketa SMS-om i e-poštom. Potonji će odrediti vaše kodove za povlačenje omogućujući vam uklanjanje paketa za 3 radna dana. Nakon ovog razdoblja, vaš će se paket vratiti.
& nbsp;
-Colissimo Point Poight-A LA POSTE
a la Poste, možete odabrati ustanovu u kojem želite isporučiti (bez prethodnog prolaska vaše fakture kod kuće) Među 10.000 poštanskih ureda dostupnih svugdje u kontinentalnoj Francuskoj. Nakon što paket pripremimo, bit ćete isporučeni u roku od 48 sati i bit ćete informirani o dostupnosti paketa SMS-om i e-poštom. Tada ga možete doći i prikupiti u roku od 10 radnih dana. Nakon ovog razdoblja, vaš će se paket vratiti.
& nbsp;
-Colissimo Domicile & NBSP;
Jednom kada paket pripremimo, bit ćete vam isporučeni u roku od 48 sati, izravno u vašem poštanskom sandučiću. Ako nije dovoljno velik i odsutni ste, bit će podnesena obavijest koja će vam omogućiti da na Internetu odaberete novi datum isporuke u roku od 6 radnih dana ili prikupite paket sljedećeg dana u 15:00 po poštu po vašem izboru. Ako ne izrazite izbor, tada možete povratiti svoj paket u uredu za pričvršćivanje, u roku od 15 dana.
& nbsp;
-& gt; Ako niste oporavili svoj paket u roku od vremenskog ograničenja , Nakon primitka paketa u našim prostorijama, ako njegov sadržaj nema štetu, možete zatražiti drugu ekspediciju vašeg Naručite se podešavanjem troškova isporuke ponovo ili Možete zatražiti povrat. U slučaju povrata, troškovi isporuke neće se nadoknaditi i ako su troškovi isporuke bili ponuđeni i stoga pokriveni od strane Hermes Depot SAS, tada će se iznos tih troškova odbiti od iznosa koji će se nadoknaditi.
& nbsp;
-Express/ChronoPost
Dostava sljedeći dan prije 13:00 u vašoj kući u kontinendu Francuska i Monako za bilo koju narudžbu koja je bila prije 12 sati u ponedjeljak do četvrtka- Izvanredni glomazni predmeti. U slučaju odsutnosti, paket se dovodi u najbližu poštu.
& nbsp;
Europska i Swiss Union:
Sudjelovanje u troškovima isporuke: od 5,90 eura (Postupak povlačenja Colissimo-a)
& nbsp;
Međunarodna dostava Kao što su Južna Koreja, Japan, Australija, itd. ...:
Sudjelovanje u troškovima isporuke: od 24 €
- Povratak i razmjena
& nbsp;
Sve se stavke mogu vratiti u Hermes Depot SAS u pravnom razdoblju od 14 dana od prijema narudžbe. Da biste to učinili, samo morate istaknuti namjeru da nam vratite članak kao i razlog za povratak, na sljedeću adresu: kontakt@comptoirdugeek.com. Proizvod će se morati vratiti u njegovom stanju i u originalnom pakiranju, netaknutom, u savršenom stanju preprodaje, u pratnji svih mogućih pribora, obavijesti o poslu i dokumentacije, a ne bi se trebali koristiti, nositi ili su pretrpjeli kao minimalno pogoršanje , i biti u savršenom stanju čistoće. Troškovi povrata odgovornost su kupca. Hermes Depot SAS preporučuje da se kupac otpremi uzimajući sva jamstva tako da paket stigne na odredište i netaknut (Colissimo je slijedio, registrirana pošta, dodatno osiguranje koje će mu garantirati ako je potrebno nadoknadu proizvoda do njihovog stvarnog trgovca u slučaju Spolicija ili gubitak robe itd ...), povrat koji se odvija pod rizikom kupca.
& nbsp;
Svaki povrat mora biti isporučen na sljedeću adresu:
& nbsp;
Hermes Depot SAS
108 Chemin de Sainte Hélène
06560 Valbonne
Francuska
& nbsp;
Račun ili napomena o isporuci moraju biti priloženi na paket.
& nbsp;
Bilo koji proizvod koji se koristi u osobne ili profesionalne svrhe, nosi, oštećen, nepotpun, ispravan ili čije se pakiranje podrijetla pogoršava ( Osim uobičajenog otvaranja pakiranja) neće se nadoknaditi, razmijeniti, vraćen pošiljatelju. Bilo koji proizvod vraćen u roku od 14 dana od primitka narudžbe neće se vratiti, razmjenjivati, vraćen pošiljatelju. Bilo koji personalizirani proizvod neće se vratiti ili zamijeniti. Svaka posebna narudžba (personalizirani citat) neće se vratiti ili zamijeniti. Bebe/djeteta se ne oporavljaju niti se mijenjaju iz higijenskih razloga. Predmeti kupljeni na prodaji ili promocijama mogu biti predmet razmjene ili vaučera, ali se ne mogu vratiti.
& nbsp;
U slučaju razmjene u kontinentalnoj Francuskoj, što je moguće samo za isti članak u modnom odjelu, ali u boji u boji Ili različite veličine, a podložni su dostupnosti predmeta, troškovi ponovne ekspanzije kod kupca pokrivaju Hermes Depot SAS. Ako je željena stavka u zamjenu skuplja od vraćenog predmeta, platit će se saldo. Inače ćete dobiti cijenu razlike u cijeni.
& nbsp;
U slučaju povrata, izvršit će se u roku od 14 dana, osim u transportu troškova. Ako je tijekom svoje narudžbe kupac imao koristi od promotivne prednosti (smanjena cijena, ponuđeni troškovi otpreme itd.), Nadoknadit će se po cijeni koju je stvarno platio ili da bi trebao platiti ako više ne reagira na uvjetima kako bi od nje koristili . U slučaju da zbroj predmeta koje kupac čuva više ne doseže iznos koji mu omogućuje da koristi od besplatnih troškova isporuke, paušalni iznos od 4 eura oduzet će se od iznosa koji će se nadoknaditi (sudjelovanje u troškovima isporuke). Ni carinske naknade, niti stvarni troškovi isporuke prve pošiljke neće se nadoknaditi, čak i ako su im u početku ponuđeni.
- Povlačenje & nbsp;
& nbsp;
Imate 14 dana (od prihodnih članaka) da biste napravili mišljenje. Jednostavna preporuka imovine bez deklaracije ili odbijanja isporuke nije dovoljna za izražavanje želje za povlačenjem. & NBSP; U slučaju razmjene ili povrata, vratite nove stavke u originalnom pakiranju, netaknutom, u savršenom stanju preprodaje, u pratnji svih mogućih dodataka, uputa za upotrebu i dokumentaciju. Za to morate ispuniti obrazac za povlačenje ovdje: Obrazac za povlačenje
U slučaju ostvarivanja prava na povlačenje, Hermes Depot SAS je dužan nadoknaditi iznose koje je platio kupac, Bez naknada, s izuzetkom troškova povrata. Povrat je posljedica maksimalno 14 dana.
- Cijena & nbsp;
& nbsp;
Cijena je izražena u eurima. & NBSP;
Cijena naznačena na listovima proizvoda ne uključuje transport. & Nbsp;
Cijena naznačena u potvrdi narudžbe je konačna cijena, izražena su sve uključene poreze i uključujući PDV za Francusku i zemlju CEE. Ova cijena uključuje cijenu proizvoda, troškove rukovanja, pakiranja i očuvanja proizvoda, troškova prijevoza i puštanja u rad.
- Plaćanje
& nbsp;
Cijena je fakturirana kupcu cijena naznačena na potvrdi narudžbe koju je Hermes Depot SAS. & Nbsp; >
Cijena proizvoda se plaća u gotovini na dan efektivnog narudžbe. & NBSP;
Plaćanje izvršava bankovna kartica ili PayPal. Online, PayPal vam omogućuje plaćanje putem bankovnog poslužitelja u sigurnom okruženju.
& nbsp;
Nalog koji je potvrdio kupac smatrat će se učinkovitim tek kada dotični bankarski centri za plaćanje dodijele svoj dogovor. U slučaju odbijanja navedenih centara, narudžba će se automatski otkazati, a kupac je upozorio e -poštom. Pored toga, Hermes Depot SAS zadržava pravo odbiti bilo koju narudžbu od kupca s kojim postoji spor.
- Sporovi
& nbsp;
Ovaj ugovor podliježe francuskom zakonu. Hermes Depot SAS ne može biti odgovoran za oštećenja bilo koje vrste, materijalne i nematerijalne ili tjelesne, što bi moglo biti posljedica neispravnosti ili nepravilne uporabe tržišnih proizvoda. Isto vrijedi i za sve promjene u proizvodima koje proizlaze iz proizvođača. U slučaju poteškoća u primjeni ovog ugovora, kupac ima mogućnost, prije bilo kojeg pravnog postupka, tražiti prijateljsko rješenje posebno uz pomoć profesionalnog udruženja podružnice, udruženja potrošača ili bilo kojeg drugog savjeta o njegov izbor. Podsjeća se da potraga za prijateljskim rješenjem ne prekida "kratko kašnjenje" pravnog jamstva, niti trajanje ugovornog jamstva. Podsjeća se da općenito pravilo i podliježu procjeni sudova, poštivanje odredbi ovog ugovora koji se odnosi na ugovorno jamstvo pretpostavlja da kupac poštuje svoje financijske obveze prodavaču. & NBSP;
Žalbe ili sporovi uvijek će se primati s pažljivim dobročinstvom, a dobra je vjera uvijek pretpostavljana u onima koji uzimaju probleme da izlože njegove situacije . U slučaju spora, kupac će dati prednost tvrtki da dobije prijateljsko rješenje. Inače, prema članku & nbsp; R631-3, potrošač može oduzeti ili jednu od teritorijalno kompetentnih jurisdikcija prema Zakonu o parničnom postupku ili nadležnosti mjesta na kojem je ostao u vrijeme zaključivanja ugovora ili pojave štetne činjenice.> < /p>
- garancija
& nbsp;
Hermes Depot SAS jamči da svi odabrani proizvodi poštuju francusko zakonodavstvo.
U svim slučajevima Hermes Depot SAS ne može biti odgovoran za nepoštivanje regulatornih i zakonodavnih odredbi na snazi u zemlji u zemlji Primanje, odgovornost Hermes Depot SAS sustavno je ograničena na vrijednost ispitivanog proizvoda, vrijednost na datum prodaje i to bez mogućnosti da se obrati marki ili tvrtki koja proizvodi proizvod.>
& nbsp;
U svakom slučaju, kupac koristi od zakonskog jamstva i skrivenih nedostataka (umjetnost.1625 i slijedeći kodeks civilno) Kao i zakonsko jamstvo sukladnosti (Art.L217-4) pod uvjetom da kupac dokazuje skrivenu manu, prodavač mora legalno popraviti sve posljedice (umjetnost.1641 i slijeđenje građanskog zakonika); Ako se kupac obraća sudovima, on to mora učiniti u "kratkom razdoblju" od otkrića skrivene nedostatke (Art.1648 Građanskog zakona). Službe za korisnike možete kontaktirati: 5 dana u tjednu (od ponedjeljka do petka u radno vrijeme) na telefonski broj: 04 93 00 19 20 ili e -poštom na kontakt@comptoirdugeek.com
- Pravni podaci
& nbsp;
Inteligencija nominativnih informacija prikupljenih za prodaju na daljinu je obvezna, a ove informacije su ključne za obradu i ocjenu naloga, Uspostavljanje računa i jamstvenih ugovora. Nedostatak informacija dovodi do ne -validacije reda. U skladu sa zakonom o "zaštiti podataka", obrada osobnih podataka koja se odnose na kupce proglašena je Nacionalnoj komisiji za zaštitu podataka. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Hermes Depot SAS. De plus, Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
- Politique de confidentialité
A/ Introduction
Une Politique de confidentialité est un contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients. Chez Hermes Depot SAS, nous accordons de l’importance à la confidentialité des données de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez consulter les changements apportés à notre Politique de Confidentialité qui prendront effet le 25 mai 2018 ci-dessous.
B/ Protection de vos données personnelles
Lorsque que vous utilisez nos services, vous nous faîtes confiance pour le traitement de vos données. La confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
. Gestion de vos commandes : les données personnelles que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail) peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui contribuent directement à la gestion et au traitement de vos commandes et pour lesquels il est nécessaire d’accéder à vos données personnelles renseignées par nos clients lors de la création et de l’utilisation de leur compte.
. Relation client liée au traitement de vos commandes lorsque cela est nécessaire
. Informations clients relatives aux informations et offres commerciales de Hermes Depot SAS (newsletter, VP, soldes).
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", les données personnelles que vous nous confiées ne sont conservées que pour la durée nécessaire au regard des finalités évoquées précédemment, c'est-à-dire ce pourquoi elles ont été recueillies.
Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
C/ Droit d’accès et rectification de vos données personnelles
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatiques et Liberté, adressez-nous votre demande par email en remplissant le formulaire de contact situé sur notre site ou par courrier en nous contactant à l’adresse suivante, en indiquant votre identité (nom, prénom, adresse email) et en mentionnant l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France. Toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité et portant votre signature. Notre réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande. De plus, conformément à la loi, vous pouvez communiquer à Hermes Depot SAS les directives particulières que vous souhaitez exercer après votre décès.
D/ Offres commerciales et newsletters :
Vous êtes susceptibles de recevoir par email des informations de notre part concernant notre boutique en ligne ainsi que nos offres commerciales relatives à nos produits. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en suivant le lien figurant en bas de chaque email, en effectuant votre demande via notre formulaire de contact situé sur notre site, ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France.
E/ Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés et insérés sur votre ordinateur lors de la consultation des sites internet qui utilisent des cookies, et ce afin d’en faciliter la navigation. Les cookies vous aident par exemple à suivre vos mouvements sur les sites que vous avez consultés, à reprendre là où vous vous êtes arrêté, à conserver vos articles dans votre panier etc…
Les cookies vont aussi enregistrer des informations comme par exemple vos habitudes de navigation. Ces données sont ensuite collectées et transférées sur un serveur de Google. Une fois enregistrées, elles seront analysées afin de faciliter votre navigation mais aussi de vous proposer des publicités qui vous correspondent.
Hermes Depot SAS utilise des cookies uniquement pour faciliter votre navigation.
Vous pouvez choisir à tout moment de bloquer ou de désactiver l’installation et l’utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur internet. Veuillez noter que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site internet, certaines parties de ce site nécessitant l’utilisation de cookies.
Pour obtenir des informations sur vos différentes options concernant la gestion des cookies selon votre navigateur, veuillez consulter l’aide ou les services de soutien suivants :
Safari: Préférences > Sécurité
Firefox: Outils > Options > Confidentialité > Histoire > Paramètres personnalisés
Chrome: Paramètres > Afficher les options avancées > Confidentialité > Paramètres de contenu
Internet Explorer: Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois.
Pour plus de précisions, l'utilisateur peut également consulter le site de la CNIL et notamment la page :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pour plus de précisions concernant le Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), l’utilisateur peut également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
© Hermes Depot SAS 2021