Условия на продажбата
& nbsp;
Общи условия на продажба
& nbsp;
preamble
& nbsp;
Сайтът е собственост на компанията Hermes Depot SAS в своята цялост, както и всички права, свързани с него. Всяко възпроизвеждане, неразделна или частична, систематично се подчинява на разрешението на собствениците. Въпреки това, връзките от хипертекст тип към сайта са разрешени без конкретни заявки.
- приемане на условията & nbsp;
& nbsp;
Клиентът потвърждава, че е чел, по време на поръчката, конкретни условия за продажби, посочени на този екран, и декларира изрично приетите им без резервация. & nbsp;
Тези общи условия на продажба уреждат договорните отношения между Hermes Depot SAS и неговия клиент, двете страни ги приемат без резерва. Тези общи условия за продажба ще преобладават при всички други условия, които се появяват във всеки друг документ, с изключение на предварително дерогация, изрично и писмено.
- поръчка & nbsp;
& nbsp;
Автоматичните системи за запис се считат за достойни, в природата, съдържанието и датата на поръчката. Hermes Depot SAS потвърждава приемането на поръчката си към клиента на имейл адреса, който ще е съобщил. Продажбата ще бъде завършена само от потвърждението на заповедта. Hermes Depot SAS си запазва правото да анулира всяка поръчка от клиент, с когото има спор, свързан с плащането на предишна поръчка. Информацията, посочена от Купувача, когато я предприемате: В случай на грешка във формулировката на данните за контакт на получателя, продавачът не може да носи отговорност за невъзможността, в която би могъл да бъде да достави продукта. Span >
- доставка
& nbsp;
Адресът за доставка ще бъде адресът, както е посочено от клиента. Важно е тази информация да е справедлива и пълна. Клиентът трябва да провери съответствието на въведената информация. Hermes Depot SAS не може да носи отговорност за неудобството, причинено от неточна или непълна информация. В случай на възобновяване, всички направени разходи ще се поемат от клиента.
& nbsp;
След потвърждение на поръчката, Hermes Depot SAS се ангажира да достави на своя превозвач, всички препратки, подредени от купувача. Този превозвач предприема договор с Hermes Depot SAS, за да достави поръчката на адреса на купувача, предоставен от Hermes Depot SAS. В случай на така наречената система за борба с възстановяването, клиентът се ангажира да уреди превозвача или неговия представител цялата сума, посочена по време на потвърждението на поръчката. & Nbsp;>
& nbsp;
В допълнение, за доставки извън столичната Франция, клиентът се задължава да плаща всички данъци поради вноса на продукти, митническо право, Данък върху добавената стойност и всички останали данъци, дължими съгласно законите на страната за приемане на страната. & nbsp;
Доставката ще бъде извършена от La Poste в Колисимо, последвано у дома или релета според избора на клиента за транспорт в континентална Франция. Възможните закъснения не дават право на купувача да иска щети. В случай, че пакетът не е възстановен (в реле или пощенска точка) в рамките на сроковете, всички направени разходи ще се поемат от клиента.
& nbsp;
Доставките до страните от ЦИЕ се извършват от La Poste в Колисимо последва Европа. За доставки извън ЕИО доставките се извършват от международни пощенски услуги. В случай на технически продукт, клиентът по -специално ще гарантира, че ще провери правилното функциониране на доставеното устройство, за да прочете ръководството за потребителя, предоставено на него. & Nbsp;
& nbsp;
В случай на забавяне на доставката, свързано с превозвача, клиентът трябва да информира Hermes Depot в рамките на 10 дни доставка, изпратена автоматично от Hermes Depot SAS в деня на корабоплаването, така че да е отворено проучване. & Nbsp;
& nbsp;
Стоките винаги пътуват с риск от получателя. Винаги проверявайте пакета си при пристигане. Клиентът е отговорен за проверката на пакетите при получаване, в присъствието на доставката и трябва да декларира без забавяне на Hermes Depot SAS, както и на превозвача всеки проблем, отбелязан (повредени пакети и т.н.). Това споменаване трябва да бъде посочено върху фишовете за доставка на превозвача. В случай, че този подход не бъде изпълнен, Hermes Depot SAS не може да приеме никакво оплакване. & Nbsp;
& nbsp;
В случай на очевидни дефекти, купувачът се възползва от правото на връщане при условията, предоставени в този документ. Се считат за изпълнение на силата, продавачът от задължението си да достави, война, бунтове, огън, стачки, злополуки и невъзможността да бъде предоставен. & Nbsp;>
& nbsp;
Ако при поръчка, един от елементите е наличен в рамките на по-дълго време от 24 часа до 48 часа, всички артикули ще бъдат изпратени В същото време на клиента.
& nbsp;
-& gt; Обслужвани райони и проценти на доставка:
& nbsp;
Разходите за доставка са фиксирани според разстоянието и общото тегло на вашата поръчка. За да разберете разходите за доставка, които ще бъдат приложени към вашата поръчка, просто трябва да изберете зоната си за доставка от менюто за отпадане на кошницата.
& nbsp;
доставяме следните области:
& nbsp;
metropolitan france, monaco, corse и andorra:
Участие в разходите за доставка: от 3,95 евро
& nbsp;
Нашите методи за доставка:
& nbsp;
-Colissimo Point Deplation-in Pickup/Pickup Station.
С Colissimo Point Оттегляне имате няколко метода за премахване, за да вземете пакета си:
-В релето на пикап можете да изберете един от 7500 местни търговци на мрежата за пикап, близо до дома ви, от работното си място или ваканция, на която искате да доставите. След като пакетът бъде подготвен от нас, ще ви бъде доставен в рамките на показателен период от 48 часа и ще бъдете информирани за наличието на вашия пакет от SMS и електронна поща. След това можете да дойдете и да го съберете в рамките на 10 работни дни. След този период вашият пакет ще бъде върнат при нас.
& nbsp;
-В релето на пикап станцията можете да изберете една от 500 инструкции за автоматично изтегляне, за да се достави на вашия пакет. Създадени на вашето пътуване (станция, метро, паркинг, търговски центрове и др.) Те са достъпни 7 дни в седмицата и 24 часа на ден (с изключение на инструкциите, предмет на разписанията на търговските галерии и транспортните зони). След като пакетът бъде подготвен от нас, ще ви бъде доставен в рамките на показателен период от 48 часа и ще бъдете информирани за наличието на вашия пакет от SMS и електронна поща. Последният ще посочи вашите кодове за изтегляне, което ви позволява да премахнете пакета си за 3 работни дни. След този период вашият пакет ще бъде върнат при нас.
& nbsp;
-оттегляне на точката на Colissimo-a la poste
a la poste, можете да изберете заведението, в което искате да доставите (без предварително преминаване на вашата фактура у дома) Сред 10 000 пощенски станции, налични навсякъде в континентална Франция. След като пакетът бъде подготвен от нас, ще ви бъде доставен в рамките на показателен период от 48 часа и ще бъдете информирани за наличието на вашия пакет от SMS и електронна поща. След това можете да дойдете и да го съберете в рамките на 10 работни дни. След този период вашият пакет ще бъде върнат при нас.
& nbsp;
-colissimo domicile & nbsp;
След като пакетът се подготви от нас, ще ви бъде доставен в рамките на 48 часа, директно в пощенската си кутия. Ако не е достатъчно голям и отсъствате, ще бъде подадено известие за преминаване, което ще ви позволи да изберете в интернет нова дата на доставка в рамките на 6 работни дни или да съберете пакета си на следващия ден в 15:00 ч. По ваш избор. Ако не изразявате избор, след това можете да възстановите пакета си в офиса си за прикачване, в рамките на 15 дни.
& nbsp;
-& gt; Ако не сте възстановили пакета си в рамките на срока , след получаване на вашия пакет в нашите помещения, ако съдържанието му няма щети, можете да поискате втора експедиция на вашата Поръчайте чрез коригиране на разходите за доставка отново или Можете да поискате възстановяване. В случай на възстановяване, разходите за доставка няма да бъдат възстановени и ако разходите за доставка бяха предложени и следователно покрити от SAS на Hermes Depot, тогава размерът на тези разходи ще бъде приспаднат от сумата, която ще бъде възстановена.
& nbsp;
-express/chronopost
Доставка на следващия ден преди 13:00 в дома ви в континентална Франция и Монако за всяка поръчка, поставена преди 12 часа от понеделник до четвъртък- Изключителни обемисти предмети. В случай на отсъствие, пакетът се донася до най -близката пощенска станция.
& nbsp;
Европейски и швейцарски съюз:
Участие в разходите за доставка: от 5,90 евро (точка за изтегляне на Колисимо/ Поща)
& nbsp;
международна доставка като Южна Корея, Япония, Австралия и т.н. ...:
Участие в разходите за доставка: от 24 евро
- връщане и обмен
& nbsp;
Всички артикули могат да бъдат върнати в Hermes Depot SAS в рамките на законен период от 14 дни от приемането на заповедта. За да направите това, просто трябва да посочите намерението си да ни върнете статия, както и причината за връщането ви, към следния адрес: contact@comptoirdugeek.com. Продуктът ще трябва да бъде върнат в неговото състояние и в оригиналната си опаковка, непокътнат, в перфектно състояние на препродажба, придружен от всички възможни аксесоари, известия за работа и документация и не би трябвало да се използва, носеше или е пострадал като минимално влошаване , и бъдете в перфектно състояние на чистота. Разходите за възвръщаемост са отговорност на клиента. Hermes Depot SAS препоръчва на клиента да бъде изпратен, като вземе всички гаранции, така че пакетът да пристигне на дестинация и непокътнат (Колисимо последва, регистрирана поща, допълнителна застраховка, гарантираща му, ако е необходимо, компенсацията на продуктите до тяхната стойност истински търговец в случай на ПОСЛЕДАЦИЯ или загуба на стоките и т.н. ...), възвръщаемостта, която се осъществява на риск от клиента.
& nbsp;
Всяко връщане трябва да бъде изпратено на следния адрес:
& nbsp;
hermes depot sas
108 chemin de sainte hélène
06560 valbonne
france
& nbsp;
Фактурата или бележката за доставка трябва да бъдат прикачени към пакета.
& nbsp;
Всеки продукт, който е бил използван за лични или професионални цели, пренасян, повреден, непълен, измит или чиято опаковка от произход е влошена ( Освен нормалното отваряне на опаковката) няма да бъде възстановена, разменена, върната на подателя. Всеки продукт, върнат в рамките на период над 14 дни след получаване на поръчката, няма да бъде възстановен, разменен, върнат на подателя. Всеки персонализиран продукт няма да бъде възстановен или обмен. Всяка специална поръчка (персонализирана оферта) няма да бъде възстановена или обменяна. Бебешките/детските биберони не се възстановяват, нито се обменят по хигиенни причини. Артикулите, закупени при продажби или промоции, могат да бъдат обект на размяна или ваучер, но не могат да бъдат възстановени.
& nbsp;
В случай на размяна в континентална Франция, което е възможно само за същата статия в модния отдел, но в цвят или с различен размер и при спазване на наличността на артикула, разходите за повторно излагане на клиента се покриват от Hermes Depot SAS. Ако желаният артикул в замяна е по -скъп от върнатия артикул, ще се изплати балансът. В противен случай ще получите цена на разликата в цената.
& nbsp;
В случай на възстановяване, той ще бъде направен в рамките на 14 дни, с изключение на транспорта на разходите. Ако по време на поръчката си клиентът се е възползвал от промоционално предимство (намалена цена, предлагани разходи за доставка и т.н.), той ще бъде възстановен на цената, която наистина е платил или че е трябвало да плати, ако вече не отговаря на условията, за да се възползва от него . В случай, че сумата от артикулите, съхранявани от клиента, вече не достига сумата, която му позволява да се възползва от безплатните разходи за доставка, еднократна сума от 4 евро ще бъде приспаднала от сумата, която ще бъде възстановена (участие в разходите за доставка). Нито митническите такси, нито реалните разходи за доставка на първата пратка ще бъдат възстановени, дори ако първоначално са били предложени.
- оттегляне & nbsp;
& nbsp;
Имате 14 дни (от получаване на статии), за да направите мнение. Простата насочване на имота без декларация или отказ да поемете доставката не е достатъчно, за да изразите желанието си да се оттеглите. & Nbsp; В случай на борса или възстановяване, върнете новата (ите) артикул в оригиналната си опаковка, непокътната, в перфектно състояние на препродажба, придружена от всички възможни аксесоари, инструкции за използване и документация. За това трябва да попълните формуляра за изтегляне, наличен тук: Формуляр за изтегляне
В случай на упражняване на правото на оттегляне, Hermes Depot SAS е длъжен да възстанови сумите, платени от клиента, Без такси, с изключение на разходите за възвръщаемост. Възстановяването се дължи в рамките на максимум 14 дни.
- цена & nbsp;
& nbsp;
цената се изразява в евро. & Nbsp;
Цената, посочена на продуктовите листове, не включва транспорт. & Nbsp;
Цената, посочена в потвърждението на поръчката, е крайната цена, изрази всички включени данъци и включително ДДС за Франция и страна на ЦИЕ. Тази цена включва цената на продуктите, разходите за обработка, опаковане и опазване на продуктите, транспортните и експлоатационните разходи.
- плащане
& nbsp;
Цената, фактурирана за клиента, е цената, посочена при потвърждението на поръчката, адресирана от Hermes Depot SAS. & Nbsp; span >
цената на продуктите се плаща в брой в деня на ефективната поръчка. & Nbsp; p>
Плащането се извършва от банкова карта или от PayPal. Онлайн, PayPal ви позволява да плащате чрез банков сървър в сигурна среда.
& nbsp;
Поръчката, валидирана от клиента, ще се счита за ефективна само когато съответните банкови центрове за плащане са дадоха своето споразумение. В случай на отказ от посочените центрове, поръчката ще бъде автоматично анулирана и клиентът предупреждава по имейл. В допълнение, Hermes Depot SAS си запазва правото да откаже всяка заповед от клиент, с когото има спор.
- спорове
& nbsp;
Този договор е обект на френския закон. Hermes Depot SAS не може да носи отговорност за повреда от всякакъв вид, както материал, така и нематериален или телесен, което може да бъде резултат от неизправност или неправилна употреба на пазара на пазара. Същото важи и за всички промени в продуктите, произтичащи от производителите. В случай на трудности при прилагането на този договор, купувачът има възможност преди всякакви съдебни действия да потърси приятелско решение, по -специално с помощта на професионална асоциация на клона, на потребителска асоциация или други съвети на неговият избор. Припомня се, че търсенето на приятелското решение не прекъсва „краткото забавяне“ на законната гаранция, нито продължителността на договорната гаранция. Припомня се, че като цяло правило и при спазване на оценката на съдилищата спазването на разпоредбите на този договор, свързани с договорната гаранция, предполага, че купувачът почита своите финансови ангажименти на продавача. & Nbsp;
Оплакванията или споровете винаги ще бъдат получени с внимателно доброжелателност, добросъвестността винаги се предполага в онези, които изпитват труда, за да изложат своите ситуации . В случай на спор, клиентът ще даде приоритет на компанията да получи приятелско решение. В противен случай, според статията & nbsp; R631-3, потребителят може да завземе една от териториално компетентните юрисдикции съгласно Гражданския процесуален кодекс, или юрисдикцията на мястото, където той остава в момента на сключването на договора или възникването на вредния факт.> << /p>
- Гаранция
& nbsp;
Hermes Depot SAS гарантира, че всички избрани продукти спазват френското законодателство.
Във всички случаи Hermes Depot SAS не може да бъде отговорен за неспазването на регулаторните и законодателните разпоредби, които са в сила в страната на Получаване, отговорността на Hermes Depot SAS е систематично ограничена до стойността на разпитания продукт, стойността на датата на продажбата и това без възможността за прибягване до марката или компанията, която произвежда продукта.>
& nbsp;
Във всеки случай клиентът се възползва от законната гаранция за изгонване и скрити дефекти (чл.1625 и след Кодекса Граждански) както и правната гаранция за съответствие (Art.L217-4) при условие, че купувачът доказва скрития дефект, продавачът трябва законно да поправи всички последствия (чл.1641 и след Гражданския кодекс); Ако купувачът се обърне към съдилищата, той трябва да го направи в рамките на „кратък период“ от откриването на скрития дефект (чл.1648 от Гражданския кодекс). Можете да се свържете с обслужване на клиенти: 5 дни в седмицата (от понеделник до петък в работно време) до телефонния номер: 04 93 00 19 20 или по имейл на contact@comptoirdugeek.com
- правна информация
& nbsp;
Интелигентност на номинативната информация, събрана за продажба на разстояние, е задължителна, тази информация е от съществено значение за обработката и оценката на поръчките, The Създаване на фактури и гаранционни договори. Липсата на информация води до не валидиране на поръчката. В съответствие със закона за „защита на данните“ обработката на лична информация, свързана с клиентите, е обявена за Националната комисия за защита на данните. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Hermes Depot SAS. De plus, Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
- Politique de confidentialité
A/ Introduction
Une Politique de confidentialité est un contrat qui décrit comment une société retient, traite, publie et efface les données transmises par ses clients. Chez Hermes Depot SAS, nous accordons de l’importance à la confidentialité des données de nos clients. C’est pourquoi vous pouvez consulter les changements apportés à notre Politique de Confidentialité qui prendront effet le 25 mai 2018 ci-dessous.
B/ Protection de vos données personnelles
Lorsque que vous utilisez nos services, vous nous faîtes confiance pour le traitement de vos données. La confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
. Gestion de vos commandes : les données personnelles que vous nous transmettez (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail) peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui contribuent directement à la gestion et au traitement de vos commandes et pour lesquels il est nécessaire d’accéder à vos données personnelles renseignées par nos clients lors de la création et de l’utilisation de leur compte.
. Relation client liée au traitement de vos commandes lorsque cela est nécessaire
. Informations clients relatives aux informations et offres commerciales de Hermes Depot SAS (newsletter, VP, soldes).
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", les données personnelles que vous nous confiées ne sont conservées que pour la durée nécessaire au regard des finalités évoquées précédemment, c'est-à-dire ce pourquoi elles ont été recueillies.
Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Hermes Depot SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
C/ Droit d’accès et rectification de vos données personnelles
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Pour exercer un ou plusieurs de vos droits Informatiques et Liberté, adressez-nous votre demande par email en remplissant le formulaire de contact situé sur notre site ou par courrier en nous contactant à l’adresse suivante, en indiquant votre identité (nom, prénom, adresse email) et en mentionnant l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France. Toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité et portant votre signature. Notre réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande. De plus, conformément à la loi, vous pouvez communiquer à Hermes Depot SAS les directives particulières que vous souhaitez exercer après votre décès.
D/ Offres commerciales et newsletters :
Vous êtes susceptibles de recevoir par email des informations de notre part concernant notre boutique en ligne ainsi que nos offres commerciales relatives à nos produits. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en suivant le lien figurant en bas de chaque email, en effectuant votre demande via notre formulaire de contact situé sur notre site, ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Hermes Depot SAS, 45 rue Jeanne d’Arc, 62000 Arras France.
E/ Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés et insérés sur votre ordinateur lors de la consultation des sites internet qui utilisent des cookies, et ce afin d’en faciliter la navigation. Les cookies vous aident par exemple à suivre vos mouvements sur les sites que vous avez consultés, à reprendre là où vous vous êtes arrêté, à conserver vos articles dans votre panier etc…
Les cookies vont aussi enregistrer des informations comme par exemple vos habitudes de navigation. Ces données sont ensuite collectées et transférées sur un serveur de Google. Une fois enregistrées, elles seront analysées afin de faciliter votre navigation mais aussi de vous proposer des publicités qui vous correspondent.
Hermes Depot SAS utilise des cookies uniquement pour faciliter votre navigation.
Vous pouvez choisir à tout moment de bloquer ou de désactiver l’installation et l’utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre navigateur internet. Veuillez noter que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site internet, certaines parties de ce site nécessitant l’utilisation de cookies.
Pour obtenir des informations sur vos différentes options concernant la gestion des cookies selon votre navigateur, veuillez consulter l’aide ou les services de soutien suivants :
Safari: Préférences > Sécurité
Firefox: Outils > Options > Confidentialité > Histoire > Paramètres personnalisés
Chrome: Paramètres > Afficher les options avancées > Confidentialité > Paramètres de contenu
Internet Explorer: Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
Les cookies ont une durée de vie limitée à treize mois.
Pour plus de précisions, l'utilisateur peut également consulter le site de la CNIL et notamment la page :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pour plus de précisions concernant le Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), l’utilisateur peut également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
© Hermes Depot SAS 2021